planeacion estrategica
Páginas: 33 (8204 palabras)
Publicado: 31 de mayo de 2013
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA SEGURIDAD ALASKA LTDA.
INGRID MORA MORENO
MIGUEL BARRETO
Docente.
UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTA DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FUSAGASUGÁ
2013
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA SEGURIDAD ALASKA LTDA.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para poderestablecer cuál sería el principal problema a investigar en la empresa Seguridad Alaska, acudimos a un comité en el que la mayor inquietud que ellos formularon fue: “un estudio detallado de las empresas de seguridad que están en Fusagasugá, quisiéramos saber por qué hasta el momento el posicionamiento de nuestra compañía ha sido tan difícil, que tiene las demás que no tengamos nosotros y en queestamos fallando, además de posibles estrategias para poder incursionar de manera exitosa en el mercado”. Es así, que nuestro principal problema en el que nos vamos a enfocar será el estudio del mercado para posicionar la empresa en Fusagasugá.
OBJETIVO GENERAL
Reconocer las necesidades y deseos de los clientes reales y potenciales de la empresa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar qué buscanlos clientes del municipio de Fusagasugá en una empresa que brinde el servicio de vigilancia y seguridad privada
Reconocer qué hace que una empresa, colegio, conjunto residencial u otro recurra a un servicio de vigilancia y seguridad privada.
Determinar cuales son las necesidades en el municipio de Fusagasugá en cuanto a vigilancia y seguridad privada.
Identificar qué necesidades ydeseos suplen las empresas de vigilancia que ya se encuentran en el municipio de Fusagasugá.
Reconocer las falencias que presentan las empresas del sector ya existentes en el mercado de Fusagasugá.
Misión: Seguridad Alaska Ltda. Es una empresa dedicada a la prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada, comprometidos con la satisfacción total del cliente, la mejora continua y lacalidad total de nuestros procesos; apoyados en tecnología, profesionalismo y experiencia de nuestros colaboradores.
Visión: En el 2018 tendremos el reconocimiento a nivel nacional de un servicio comprometido y eficaz de seguridad privada, que propende por el bienestar tanto de sus clientes como de sus trabajadores, de manera que contribuya al desarrollo socioeconómico del país.
NUESTROSVALORES.
Solidaridad: con nuestros clientes, nuestros empleados y la comunidad en general.
Compromiso: Garantizando el buen servicio día a día
Respeto: Pues comprendemos su importancia en las diferentes relaciones interpersonales, base de nuestras diferentes operaciones.
Responsabilidad: Cumplimos a cabalidad y de manera eficaz y eficiente cada uno de los compromisos adquiridos.Fortalezas (F)
Debilidades (D)
Es una empresa reconocida a nivel nacional por su calidad en la prestación de servicios de seguridad.
La seguridad laboral, pago oportuno y buenas condiciones de trabajo que ofrece a sus empleados.
El aseguramiento real mediante póliza de responsabilidad civil para con sus usuarios.
La formación de personal capacitado parala prestación del servicio.
Circuitos cerrados de televisión de última tecnología
Alta solidez financiera que posee la empresa.
Única empresa en Fusagasugá que maneja un horario adecuado de 12 por 24 para el trabajador.
Falta de estudio previo de mercado para Fusagasugá
Los precios de las cotizaciones
Carencia de estrategias y de mayor personal de difusión de la empresa.
Faltade mayor valor agregado frente a la competencia
Falta de trabajar referidos y base de datos claras para realizar estrategias de mercadeo.
Falta de un diagnóstico previo a las necesidades de los usuarios.
Oportunidades (O)
Amenazas (A)
Campo de acción laboral amplio en Fusagasugá y la zona del Sumapaz.
El malestar de los usuarios frente a las empresas existentes en el ramo....
INGRID MORA MORENO
MIGUEL BARRETO
Docente.
UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTA DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FUSAGASUGÁ
2013
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA SEGURIDAD ALASKA LTDA.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Para poderestablecer cuál sería el principal problema a investigar en la empresa Seguridad Alaska, acudimos a un comité en el que la mayor inquietud que ellos formularon fue: “un estudio detallado de las empresas de seguridad que están en Fusagasugá, quisiéramos saber por qué hasta el momento el posicionamiento de nuestra compañía ha sido tan difícil, que tiene las demás que no tengamos nosotros y en queestamos fallando, además de posibles estrategias para poder incursionar de manera exitosa en el mercado”. Es así, que nuestro principal problema en el que nos vamos a enfocar será el estudio del mercado para posicionar la empresa en Fusagasugá.
OBJETIVO GENERAL
Reconocer las necesidades y deseos de los clientes reales y potenciales de la empresa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar qué buscanlos clientes del municipio de Fusagasugá en una empresa que brinde el servicio de vigilancia y seguridad privada
Reconocer qué hace que una empresa, colegio, conjunto residencial u otro recurra a un servicio de vigilancia y seguridad privada.
Determinar cuales son las necesidades en el municipio de Fusagasugá en cuanto a vigilancia y seguridad privada.
Identificar qué necesidades ydeseos suplen las empresas de vigilancia que ya se encuentran en el municipio de Fusagasugá.
Reconocer las falencias que presentan las empresas del sector ya existentes en el mercado de Fusagasugá.
Misión: Seguridad Alaska Ltda. Es una empresa dedicada a la prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada, comprometidos con la satisfacción total del cliente, la mejora continua y lacalidad total de nuestros procesos; apoyados en tecnología, profesionalismo y experiencia de nuestros colaboradores.
Visión: En el 2018 tendremos el reconocimiento a nivel nacional de un servicio comprometido y eficaz de seguridad privada, que propende por el bienestar tanto de sus clientes como de sus trabajadores, de manera que contribuya al desarrollo socioeconómico del país.
NUESTROSVALORES.
Solidaridad: con nuestros clientes, nuestros empleados y la comunidad en general.
Compromiso: Garantizando el buen servicio día a día
Respeto: Pues comprendemos su importancia en las diferentes relaciones interpersonales, base de nuestras diferentes operaciones.
Responsabilidad: Cumplimos a cabalidad y de manera eficaz y eficiente cada uno de los compromisos adquiridos.Fortalezas (F)
Debilidades (D)
Es una empresa reconocida a nivel nacional por su calidad en la prestación de servicios de seguridad.
La seguridad laboral, pago oportuno y buenas condiciones de trabajo que ofrece a sus empleados.
El aseguramiento real mediante póliza de responsabilidad civil para con sus usuarios.
La formación de personal capacitado parala prestación del servicio.
Circuitos cerrados de televisión de última tecnología
Alta solidez financiera que posee la empresa.
Única empresa en Fusagasugá que maneja un horario adecuado de 12 por 24 para el trabajador.
Falta de estudio previo de mercado para Fusagasugá
Los precios de las cotizaciones
Carencia de estrategias y de mayor personal de difusión de la empresa.
Faltade mayor valor agregado frente a la competencia
Falta de trabajar referidos y base de datos claras para realizar estrategias de mercadeo.
Falta de un diagnóstico previo a las necesidades de los usuarios.
Oportunidades (O)
Amenazas (A)
Campo de acción laboral amplio en Fusagasugá y la zona del Sumapaz.
El malestar de los usuarios frente a las empresas existentes en el ramo....
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