Planeacion Estrategica

Páginas: 3 (531 palabras) Publicado: 16 de julio de 2012
Principios corporativos
Lealtad y compromiso de sus empleados.
Comunicación horizontal que permite una buena coordinación entre los mandos medios y las direcciones operativas.
Apertura de ladirección administrativa.
Trato respetuoso entre las personas lo que genera un buen ambiente de trabajo.
Estructura organizacional en grupos de trabajo lo que permite autonomía, poca necesidad desupervisión y mayor rapidez en la toma de decisiones.

Visión
La empresa cuenta con la infraestructura, servicios y aplicaciones que nos han permitido satisfacer las diversas necesidades de abasto denuestros clientes.

Metas
La empresa cuenta con un portal que ofrece una forma ágil de capturar pedidos lo que ha permitido aumentar el número de operaciones que se realizan por este medio.

Laempresa cuenta con un CALL CENTER que ha permitido aumentar el número de clientes en zonas rentables además de recibir retroalimentación sobre la calidad de nuestro servicio.

La empresa cuentacon un desarrollo de punto de venta que se distribuye sin costo para nuestros clientes lo que ha permitido aumentar el número de clientes en los que estamos como primera opción de compra.

Losdesarrollos antes mencionados utilizan el mismo conjunto de servicios WEB lo que ha permitido desarrollar aplicaciones más ligeras y dar un mantenimiento más rápido.

Análisis del entorno
Las grandescadenas cuentan con desarrollos de compra inteligente algunos competidores conocen las ofertas que se están ofreciendo en el mercado y bajan algunas decimas o centésimas su oferta lo que provoca que elpedido vaya hacia ellos.

Las grandes cadenas de farmacias cuentan con desarrollos propios que generen el archivo de pedido para su posterior facturación.

Las farmacias que cuentan con unacomputadora generalmente utilizan una aplicación punto de venta comercial o alguna de las desarrolladas por nuestros competidores.

Las farmacias que no cuentan con computadoras reciben la visita de algún...
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