planeacion estrategica

Páginas: 21 (5054 palabras) Publicado: 10 de junio de 2014
LAS COMPAÑIAS PETROLERAS Y SUS
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
Margarito Palacios Maldonado L.C.H.*
Palacios-Maldonado M. Las compañías petroleras y sus
estrategías de comunicación . Hitos de Ciencias
Económico Administrativas 2000;16. 27-34.

Palacios-Maldonado M. Oil companies and their
strategies of communication. Hitos de
Ciencias Económico Administrativas 2000;16:27-34.

RESUMENABSTRACT

La difusión de información en una empresa es un asunto
de carácter estratégico en muchos sentidos, ya que
involucra a toda la organización, compromete el futuro
del negocio y proporciona una ventaja competitiva. En
este trabajo se define la naturaleza y alcances de la
comunicación organizacional como factor clave en la
determinación de actitudes y acciones de las personas
y losgrupos hacia la empresa; se recomiendan algunas
pautas para formular las comunicaciones esenciales y
estratégicas de una organización; y se presentan como
ejemplo las prácticas de comunicación de tres
compañías petroleras mundiales. Finalmente, se hacen
recomendaciones específicas para alinear la difusión
informativa con los propósitos y objetivos de la empresa
que la realiza.

Thediffusion of information in a company is a matter of
strategic character in many senses , since it involves
the whole organization, commits the future of the business and provides a competitive advantage. In this work
the nature and scopes of organizational communication
are defined as key factors to determine the attitudes
and actions of people and groups towards the company;
some rules arerecommended in order to formulate the
essential and strategic communications of an
organization which are exposed as examples of
practices of communication of three worldwide oil
companies. Finally, specific recommendations are made
to align the informative diffusion with the purposes and
objectives of the company that carries it out.

Palabras Claves: Empresas petroleras. Comunicación.

Keywords: Oil companies. Communication.

DIRECCION PARA RECIBIR CORRESPONDENCIA: Difusión de planeación-Región sur. PEMEX exploración y producción Av. C. Sitio Grande
No. 2000 Edif. 4, pb. Fracc. Carrizal C.P. 86030 Villahermosa, Tabasco.Correo electrónonico: mpalacios_57@hotmail.com

Una empresa que se comunica bien internamente,
tiene menos problemas externamente.
David Bernstein
Presidentede Creative Business

d) propiciar la iniciativa y creatividad de sus técnicos, y
e) proyectar una imagen positiva de la empresa ante la
sociedad.
Naturaleza y Alcances de la Comunicación

a difusión de información en una empresa es un
asunto de carácter estratégico en muchos
sentidos, ya que involucra a toda la organización,
compromete el futuro de ésta y le proporciona
una ventajacompetitiva. El manejo consciente, orientado
y efectivo de este fenómeno organizacional, hace de la
información una herramienta gerencial susceptible de
ser usada, entre otros propósitos, para:

L

a) fortalecer el sentido de identidad y pertenencia entre
su personal,
b) construir una cultura organizacional sólida,
c) agilizar los procesos de asimilación tecnológica,

* Estudiante de laMaestría en administración en la DACEA-UJAT.
SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2000. Año 6, Número 16

Querámoslo o no, todos participamos en el programa
de comunicación de nuestra empresa (Jennings, 1991).
Los grupos de interés (funcionarios, empleados,
trabajadores, clientes, competidores, proveedores,
contratistas, gobierno, comunidades y grupos sociales)
reciben información de ella a través denuestros
productos y servicios, instalaciones operativas y
administrativas, ropa, actitudes y comportamiento de
empleados y ejecutivos.
A partir de la impresión que tienen de estos elementos
de la empresa, los grupos de interés se forman opiniones
acerca de la organización que, traducidas luego en
acciones, pueden afectar positiva o negativamente el
desempeño del negocio. La actitud favorable...
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