Planeacion Estrategica
Un plan estratégico es una fórmula para orientar las acciones, determinar los objetivos, formas de competir, competidores y elementos disponibles. La planeación es una transición ordenada entre la posición que una organización tiene en la actualidad y la que tendrá mas adelante.
El proceso para idear un plan incluye 3 etapas y seextiende desde la descripción de la posición actual hasta la posición que se desea en el futuro:
* Definición de la posición actual
* Posicionamiento
* Conductas
Definición de la posición actual:
Los factores clave que se evalúan se mencionan a continuación:
Misión y objetivos: Se busca la excelencia del servicio, se apoya la formación de profesionales en el área de salud y secoordinan las acciones ordenadas por los médicos a favor del paciente y con la colaboración de los clínicos; todo ello tiene el propósito de elevar la proyección de la institución en la comunidad. La finalidad del servicio de enfermería es aumentar la satisfacción de los clientes, reducir los costos de la atención medica, mejorar las condiciones laborales de las enfermeras y buscar la preferencia delservicio en el mercado.
Los objetivos del servicio de enfermería son:
* Suministrar atención de calidad con base en el diagnostico de enfermería y las acciones profesionales correspondientes en colaboración con el equipo de salud.
* Constituir el punto de enlace e integración de la atención medica proporcionada a pacientes, familiares y sociedad en general.
* Trazar una proyecciónpositiva y confiable de la organización que presta los servicios de atención medica.
* Desarrollar el potencial humano de las enfermeras para conseguir el suministro de servicios eficientes y oportunos a los clientes.
* Asegurar la mejoría continua de los servicios de enfermería.
Competencia: Es importante reconocer las ventajas y desventajas de los servicios de enfermería para esto se realizaun análisis de las fortalezas, debilidades oportunidades y amenazas (AFDOA) de la organización.
-Fortalezas y debilidades: Son factores internos sobre los cuales se tiene cierto control o influencia, se encuentran al analizar la forma de trabajo y los resultados obtenidos al proporcionar el servicio a clientes internos y externos.
Aspecto | Fortalezas | Debilidades |
Experiencia | Amplia |Antigua |
Equipo | Reciente | Falta de adiestramiento |
-Oportunidades y amenazas: Factores externos los cuales no son posible controlar, se hallan en el ambiente, son variables transitorias y cambiantes y se deben a causas que tienen múltiples orígenes.
Aspectos | Oportunidades | Amenazas |
Mercado | Crecimiento | Saturación |
Calidad | Buena | Incremento del costo |
Por reglageneral, es necesario apoyarse en las fortalezas, explotar las oportunidades, subsanar las debilidades y formular un plan para atenuar las amenazas.
Mercado: Se debe conocer las preferencias de los individuos.
Producto y Medio: Se pueden formular preguntas como: ¿Cómo se percibe el servicio de enfermería? Y ¿Qué tendencias influyen en la prestación de los servicios?
Posicionamiento:
Una de lasprimeras actividades que se efectúan es levantar un inventario, por lo regular se realiza mediante una auditoría interna.
Inventario de la situación actual: Incluye el nombre de la organización, situación jurídica, domicilio fiscal, entre otros. Se especifica la visión, misión y lineamientos. La finalidad del plan es definir la misión y explicar los objetivos, Se debe documentar la visión porque deella depende el plan.
La misión de los servicios de enfermería incluye de alguna forma los propósitos y los objetivos, al describirlos las personas saben con exactitud lo que pueden esperar de los servicios de enfermería. Es recomendable enfocarse en la organización y necesidades de los clientes. La visión define lo que impulsa al departamento de enfermería.
Misión institucional: La secretaria...
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