Planeacion estrategica
Previsión de escenarios futuros y delineación de objetivos, metas, estrategias y tácticas mediante la delimitación de objetivos, metas, estrategias y tácticas con la integración de ventajas competitivas para asegurar la consecución de lo planeado.
La planeación estratégica sirve para:
Definir el rumbo de la organización
Para la toma de decisiones
Planes y bases para operarReducir riesgos
Aumentar la eficacia
Aprovechar y optimizar los tiempos y recursos
Principios de la planeación:
Factibilidad
Objetividad
Cuantificación
Flexibilidad
Política de calidad:
La política de calidad establece el marco sobre el cual una organización desea moverse. Esta se define teniendo en cuenta las metas organizacionales (misión, visión, objetivos estratégicos) y lasexpectativas y necesidades de los clientes (internos y externos). La política de calidad proporciona la base necesaria para la definición de los objetivos de calidad, es decir, estos deben ser coherentes con los lineamientos de la política. Tal y como indica la norma, es necesario tener documentada la política a seguir por la organización, respecto al sistema de gestión de calidad.
Objetivo:Es el planteo de una meta o un propósito a alcanzar y que de acuerdo al ámbito donde se ha utilizado o más bien formulado, tiene cierto nivel de complejidad.
Meta:
Se denomina meta a un objetivo o un propósito que deseamos alcanzar realizando determinadas acciones, actividades o trabajos para poder lograr eso que nos hemos propuesto.
Estrategia:
Una estrategia es en pocas palabras unconjunto de acciones que son planificadas de manera que contribuyan a lograr un fin u objetivo que nos hemos determinado previamente.
Tácticas:
Es el sistema o método que se desarrolla para ejecutar un plan y obtener un objetivo en particular, la táctica ayuda a poner en orden los recursos en pos de un fin.
Misión:
Es la razón de ser de una empresa o institución en las necesidades que satisface,quienes son sus clientes, con quien se está compitiendo, que realiza el equipo de trabajo, que pretende cumplir en su entorno, cual es el objetivo principal de la empresa y los propósitos para con la sociedad.
Visión:
Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización. La visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar eincluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos.
Valores:
Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.
Tácticas:
1.-Merchandising
2.- Poka-Yoke
3.- Outsoursing
4.- Benchmarking
5.- Las C de Crosby
6.- La 5ta disciplina de de Peter Senge
7.- Kan Ban
8.- Método Taguchi
9.- Gerencia de marca
10.- Hipercompetencia
11.- Ética y valores
12.- Downsizing
13.- Diversificación
14.- Psicología industrial
15.- Las 5 fuerzas de Porter
16.- Ingenieria del valor
17.- Empowerment
18.- Grafica depescado de Ishikawa
19.- Clima organizacional
20.- Aseguramiento de la calidad
21.- Administración del cambio
22.- Las 7 s de Mckinsey
23.- Las 5 s de housekeeping
24.- Teoría de la z de William ouchi
25.- Reingeniería
26.- Ley de Pareto
27.- Desarrollo organizacional
28.- Ciclo Deming
29.- Plan de negocios
30.- Dinámica competitiva
31.- Creatividad e investigación
32.- Tipologíade los clientes
33.- Reingeniería
Ventajas Competitivas:
Filosofía empresarial
Calidad en el servicio
Trabajo en equipo
Administración del talento humano
Administración creativa
Diseños de calidad
Mercadotecnia
Negociación
Imagología
Análisis financiero
Técnicas:
1 Matriz BCG.
2 Diagrama de flujo (OTIDA).
3 Balance Scard Card (tarjeta de records balanceados).
4...
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