PLANEACION ESTRATEGICA

ESTRATEGIA PROSPECTIVA.
“La prospectiva es la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir. Aunque de hecho es, paradójicamente, una ciencia sin objeto que se mueve entre la necesidad de predecir lo que puede ocurrir y el deseo de inventar el mejor futuro posible”.
Los estudios de prospectiva permiten la identificación, anticipación y proyección de tendencias en los campossociales, económicos y tecnológicos, utilizando métodos interactivos y participativos de debate, a fin de forjar nuevas redes sociales. Para ello es crucial identificar una visión estratégica que no resulte utópica sino que reconozca y explique sus implicancias para las correctas decisiones y acciones del día de hoy.

Estrategia PREVENTIVAS:

Las Estrategias Preventivas se implantan para lasolución de no conformidades o problemas Potenciales detectados que generen un riesgo en el servicio o en el sistema de Gestión de calidad.
Estrategia Correctiva
Una estrategia emprendida para eliminar las causas de una No Conformidad, defecto u otra situación no deseable existente con el propósito que no vuelva a ocurrir.

Objetivos Específicos de la estrategia preventiva.
Definir lametodología para hacer el análisis de tendencias del entorno y del contexto en una organización desde la perspectiva del control.
Definir la metodología para establecer el diagnostico o análisis interno de la organización.
Proponer una herramienta que permita aplicar la metodología para la definición de la Misión.
Proponer una herramienta que permita la identificación de la Visión a partir de laMisión.
Definir una metodología que me permita definir unos objetivos y unas estrategias a partir de la Misión para alcanzar la visión planteada


Hablaremos de acción correctiva cuando la no conformidad que queramos evitar ya ha sucedido, mientras que la acción será preventiva cuando la no conformidad aún no ha ocurrido pero se tienen sospechas fundadas de que podría suceder.


¿Qué factoreshan de tenerse en cuenta para emprender y realizar acciones correctivas y preventivas?
Apertura de la acción: La decisión de iniciar una acción correctiva o preventiva debe estar basada en los siguientes factores:
1. Incidencias o informes de no conformidad previos. No todas las no conformidades que ocurran en una organización deben tener asociada una acción correctiva, será necesario analizarla gravedad o repetitividad de la misma.
2. Resultados de auditoría. Todas las no conformidades detectadas en los procesos de auditoría deben ser solucionadas con la acción correctiva oportuna. Los comentarios y observaciones de las auditorías pueden ser una importante fuente de acciones preventivas.
3. Análisis de datos e indicadores. Los resultados de los indicadores de gestión de laorganización deben analizarse periódicamente. Los valores negativos o con tendencia negativa pueden generar acciones correctivas y preventivas.
4. Revisión del sistema por la dirección. Al menos una vez al año, el sistema es revisado para comprobar el correcto desempeño del mismo y la capacidad para conseguir los resultados esperados. De esta revisión se pueden detectar necesidades de cambio quepodrían tomarse como acciones correctivas y preventivas.
Análisis de causas: La causa que origina la no conformidad es el elemento fundamental a tratar cuando hablamos de acciones correctivas y preventivas. Conocer la causa real con el mayor detalle facilita la toma de la acción acertada y mejora la eficacia de las mismas. La utilización de diagramas causa-efecto es una herramienta muy útil en estatarea.
Planificación de actividades: Las acciones para eliminar la causa de la no conformidad deben estar planificadas, esto significa que deben estar organizadas en el tiempo y que se deben definir los recursos y responsabilidades adecuados.
Resultados de acciones: La organización debe registrar y verificar que se han llevado a cabo las acciones planificadas.
Verificación de eficacia: Una vez...