planeacion estrategica


INFORME 2 AVANCE Y TECNOLOGÍA S.A



Presentado a:

Doctora Fabiola Sáenz


Presentado por:


Daniel Mauricio Buitrago Martin 062111086
Laura Katalina Gallardo 062111047
Adriana Lucía Lozano 062111112
Iván Andrés Solano Parra 062111024
Martha Patricia Martínez Mora 062111018
JhonSebastián Cruz Beltrán 062111163



Universidad Libre de Colombia
Facultad de Ingeniería
Ingeniería Industrial
Administración Empresarial
201

TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción…………………………….….…………………………………………………...3
2. Misión………………………………..……………………………………………….………....4
3. Objetivos…………………………………..……………………………………………………5
4. Metas y Filosofía…………………………..……………………………………….…………..65. Estrategias y retos……………………………………..…………………….…..……………7
6. Políticas…………………………………………………………......………………………….9
7. Principios………………………………………………………..…………………………….10
8. PLANEACIÓN
8.1 Proceso de cambio………………...………………………….…………………………11
8.2 Planeación estratégica por departamentos………………...………………………...13
8.3 Diagnóstico………………………………………………………………….……………17
8.4 Técnicas para la planeación y toma dedecisiones……………….……………......19
8.4.1 Árbol de decisión…………………………………….…………………….........22
8.4.2 Redes PERT y CPM………………………………...…………………………..24
8.4.3 Herramientas de Ishikawa……………………………………………..……….26
8.4.4 Técnicas especializadas por áreas……………………………...…………….29
9. ORGANIZACIÓN
9.1 Diseño de puesto de trabajo…………………………………………………..………..36
9.2 Estructuraorganizacional…………………………………………………...…….........44
9.3 Equipos de trabajo……………................................................................................47
9.4 Cultura organizacional………………………………………………………………….50
9.5 Administración del talento humano…………………………………………………….52
9.6 Proceso de selección de personal……………………………………………………..57
10. DIRECCIÓN
10.1 Liderazgo……………………………………………………………………..………….66
10.2 Motivación…………………………………………………………………...….............76
10.3 Evaluaciónde riesgos…………………………………………………………........... 77
10.4 La comunicación………………………………………………………………………..80
10.5 Trabajo en equipo……….……………………………………………………….…….83
10.6 Conclusiones……………………………………………………………………….….. 93
10.7 Bibliografía……………………………………………………………………………… 95
10.8 Anexos………………………………………………………………………..………… 96
10.8.1 Acta 5
10.8.2 Acta 6
10.8.3 Acta 7
10.8.4 Acta8
10.8.5 Memorando 001
10.8.6Memorando 002
10.8.7 Memorando 003
10.8.8 Memorando 004
10.8.9 Carta de despido.

INTRODUCCIÓN


AVANCE Y TECNOLOGÍA S.A (AV & TEC S.A) está catalogada como una empresa pequeña que busca ofrecerle a sus clientes un espacio en donde podrán encontrar electrodomésticos para los hogares colombianos según sus necesidades .Buscamos la innovación siempre pensando en la economía y la calidadestablecida por nuestros clientes.

Es necesario gestionar de forma organizada y efectiva dentro de nuestra organización las tareas; Mejorando así con el paso del tiempo, basados en los contextos sociales, económicos, y humanos que intervienen en nuestra actividad.

La planificación, organización, dirección y control dentro de Avance y Tecnología S.A, es la base o estructuración de laorganización , las cuales cada una y en conjunto buscan tener de manera íntegra el desarrollo de nuestra organización, enfatizando en el cumplimiento de objetivos y metas: Por esto es indispensable investigar y tener conceptos y aplicaciones de manera concreta.

De esta manera lograremos que nuestra organización desarrolle de manera eficiente y ética las funciones operaciones en toda suvariedad, pero con una coordinada complejidad.


LA PLANEACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA PLANEACIÓN
Para AV & TEC S.A es indispensable contar con una planeación en general para todos los proyectos, reflejando la misión y visión de los que queremos alcanzar como una comercializadora de electrodomésticos, teniendo en cuenta muchas varias entre ellas el análisis...