planeacion ofimatica 1° bimestre
Páginas: 10 (2391 palabras)
Publicado: 8 de octubre de 2015
Escuela: Escuela Secundaria Técnica No. 40 “Fernando Montes de Oca” Tecnología Ofimática Grado: 1° Turno Matutino Bimestre: 1° Profesor Jorge Anastacio Sanchez Rosales
BLOQUE
TEMA
PROPÓSITO(S)
APRENDIZAJES ESPERADOS
BLOQUE I. TÉCNICA Y TECNOLOGÍA
2015 - 2016
1. Técnica y Tecnología
1. Reconocer a la técnica como objeto de estudio de la tecnología.
2. Distinguir a la técnica como unsistema constituido por un conjunto de acciones para la satisfacción de necesidades e intereses.
3. Identificar a los sistemas técnicos como el conjunto que integra a las acciones humanas, los materiales, la energía, las herramientas y las máquinas.
4. Demostrar la relación que existe entre las necesidades sociales y la creación de técnicas que las satisfacen.
-Caracterizan a la tecnología comocampo de conocimiento que estudia la técnica.
-Reconocen la importancia de la técnica como práctica social para la satisfacción de necesidades e intereses.
-Identifican las acciones estratégicas, instrumentales y de control como componentes de la técnica.
-Reconocen la importancia de las necesidades e intereses de los grupos sociales para la creación y el uso de técnicas en diferentes contextossociales e históricos.
-Utilizan la estrategia de resolución de problemas para satisfacer necesidades e intereses.
No. y tiempo de sesiones
DESARROLLO DEL BLOQUE
ESTRATEGIA DIDACTICA
RECURSOS
EVALUACION
OBSERVACIONES
1.1 Técnica
La técnica en la vida
vida cotidiana
Los productos de la técnica en los contextos familiar y escolar: objetos técnicos, procesos y servicios.
La Ofimática y susprincipales técnicas para la satisfacción de necesidades e intereses sociales.
La gestión y la atención al cliente como parte de las actividades administrativas de la ofimática
Organizar una mesa redonda para Identificar los objetos de uso cotidiano en el hogar y la escuela que son productos de la técnica. Analizar su relación con la satisfacción de necesidades.
Priorizar aquellos que estánrelacionados con la ofimática.
Realizar por equipos una investigación documental sobre qué es la ofimática, sus principales técnicas, instrumentos, reglas procedimientos y conocimientos que emplea.
Elaborar un cuadro clasificatorio al respecto y comentarlo en plenaria.
Puntualizar sobre cómo la
Todos los objetos técnicos que pueda enumerar el alumno del contexto del hogar y en la escuela.Internet.
Internet, revistas y libros.
Participación
Contenido de la investigación.
Participación, investigación.
Escuela: Escuela Secundaria Técnica No. 40 “Fernando Montes de Oca” Tecnología Ofimática Grado: 1° Turno Matutino Bimestre: 1° Profesor Jorge Anastacio Sanchez Rosales
No. y tiempo de sesiones
DESARROLLO DEL BLOQUE
ESTRATEGIA DIDACTICA
RECURSOS
EVALUACIONOBSERVACIONES
Modelos de servicio al cliente.
Los componentes del servicio al cliente:
El nivel del servicio ofrecido.
El nivel del servicio
proporcionado.
El nivel de servicio percibido por el cliente.
La computadora una herramienta básica para la organización del trabajo en las organizaciones
La técnica como sistema, clases de técnicas y sus elementos comunesOfimática emplea técnicas para
satisfacer necesidades e intereses específicos de las personas y las organizaciones.
Indagar en diferentes fuentes de información sobre algunos modelos de atención al cliente o usuario y los componentes que lo integran.
Representarlos mediante un esquema y compartirlos en plenaria.
Realizar un recorrido de campo para describir y esquematizar las fases de la prestaciónde un servicio de una organización pública o privada, por ejemplo: pagos de servicios: luz, agua, teléfono, televisión satelital, expedición de pasaporte, entre otros. Identificar las diferentes fases del proceso, así como los componentes del servicio
ofrecido.
Identificar los componentes de una computadora: CPU y periféricos (mouse, teclado) y representarlos gráficamente.
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TEMA
PROPÓSITO(S)
APRENDIZAJES ESPERADOS
BLOQUE I. TÉCNICA Y TECNOLOGÍA
2015 - 2016
1. Técnica y Tecnología
1. Reconocer a la técnica como objeto de estudio de la tecnología.
2. Distinguir a la técnica como unsistema constituido por un conjunto de acciones para la satisfacción de necesidades e intereses.
3. Identificar a los sistemas técnicos como el conjunto que integra a las acciones humanas, los materiales, la energía, las herramientas y las máquinas.
4. Demostrar la relación que existe entre las necesidades sociales y la creación de técnicas que las satisfacen.
-Caracterizan a la tecnología comocampo de conocimiento que estudia la técnica.
-Reconocen la importancia de la técnica como práctica social para la satisfacción de necesidades e intereses.
-Identifican las acciones estratégicas, instrumentales y de control como componentes de la técnica.
-Reconocen la importancia de las necesidades e intereses de los grupos sociales para la creación y el uso de técnicas en diferentes contextossociales e históricos.
-Utilizan la estrategia de resolución de problemas para satisfacer necesidades e intereses.
No. y tiempo de sesiones
DESARROLLO DEL BLOQUE
ESTRATEGIA DIDACTICA
RECURSOS
EVALUACION
OBSERVACIONES
1.1 Técnica
La técnica en la vida
vida cotidiana
Los productos de la técnica en los contextos familiar y escolar: objetos técnicos, procesos y servicios.
La Ofimática y susprincipales técnicas para la satisfacción de necesidades e intereses sociales.
La gestión y la atención al cliente como parte de las actividades administrativas de la ofimática
Organizar una mesa redonda para Identificar los objetos de uso cotidiano en el hogar y la escuela que son productos de la técnica. Analizar su relación con la satisfacción de necesidades.
Priorizar aquellos que estánrelacionados con la ofimática.
Realizar por equipos una investigación documental sobre qué es la ofimática, sus principales técnicas, instrumentos, reglas procedimientos y conocimientos que emplea.
Elaborar un cuadro clasificatorio al respecto y comentarlo en plenaria.
Puntualizar sobre cómo la
Todos los objetos técnicos que pueda enumerar el alumno del contexto del hogar y en la escuela.Internet.
Internet, revistas y libros.
Participación
Contenido de la investigación.
Participación, investigación.
Escuela: Escuela Secundaria Técnica No. 40 “Fernando Montes de Oca” Tecnología Ofimática Grado: 1° Turno Matutino Bimestre: 1° Profesor Jorge Anastacio Sanchez Rosales
No. y tiempo de sesiones
DESARROLLO DEL BLOQUE
ESTRATEGIA DIDACTICA
RECURSOS
EVALUACIONOBSERVACIONES
Modelos de servicio al cliente.
Los componentes del servicio al cliente:
El nivel del servicio ofrecido.
El nivel del servicio
proporcionado.
El nivel de servicio percibido por el cliente.
La computadora una herramienta básica para la organización del trabajo en las organizaciones
La técnica como sistema, clases de técnicas y sus elementos comunesOfimática emplea técnicas para
satisfacer necesidades e intereses específicos de las personas y las organizaciones.
Indagar en diferentes fuentes de información sobre algunos modelos de atención al cliente o usuario y los componentes que lo integran.
Representarlos mediante un esquema y compartirlos en plenaria.
Realizar un recorrido de campo para describir y esquematizar las fases de la prestaciónde un servicio de una organización pública o privada, por ejemplo: pagos de servicios: luz, agua, teléfono, televisión satelital, expedición de pasaporte, entre otros. Identificar las diferentes fases del proceso, así como los componentes del servicio
ofrecido.
Identificar los componentes de una computadora: CPU y periféricos (mouse, teclado) y representarlos gráficamente.
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