planeacion RRHH

Resolución caso LearnInMotion.com ¿A quién debemos contratar?



LearnInMotion.com

Descripción general y especificación para cada puesto de trabajo. (Puntos 1-2)

Identificación del puesto
Nombre de Cargo: Vendedor.
Área a la que pertenece: Departamento de ventas.
Cargo del jefe directo: Gerente de ventas.

Dependencia Inmediata: Gerencia de ventas.
Comunicación con: Otrosvendedores.

Perfil de puesto:

Descripción General o función principal:
Su principal objetivo será la promoción directa de LenarnInMotion.com, enfocándose tanto en la captura de clientes nuevos como en la satisfacción y conservación de clientes actuales, deberá velar por el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos por la compañía, además de asegurar los estándares exigidos,administrar eficientemente los recursos y materiales suministrados. Así mismo, debe colaborar con el mejoramiento continuo y desarrollo de los procesos. Su misión es representar a la empresa basándose en un trato cordial y positivo con todo el público en general.

Descripción Específica:
Realizara llamadas telefónicas con el fin de ofrecer los productos y comunicar ofertas.
Debe atender yresolver consultas de los clientes actuales y futuros.
Comunicar a superiores sobre inquietudes del consumidor que puedan cambiar en beneficio de la empresa.
Consultar y analizar sobre la satisfacción del cliente.
Mantener una cartera de clientes bien identificada y en completo orden.
Mantener una relación cordial y respetuosa con los clientes actuales y futuros.
Mantener y mejorar laparticipación de mercado.
Cumplir con su el aporte de beneficios mínimos establecidos.
Ejecución de las estrategias comerciales para la región.
Ventas corporativas (Cuentas claves locales).
Manejo de estructura de ventas de la región (Propios).
Manejo de canales (Distribuidores, Mayoristas, otros).
Funciones:
Este es el responsable de realizar las ventas y recibir los pagos de cuotas. Debelograr esto, manteniendo la mejor relación antes y después de las ventas con los clientes.
Debe estar pendiente de los productos de su sección y además mantener al tanto a sus superiores todo lo que pase con los clientes, como informarles de sus sugerencias por ejemplo.
Reunir contactos para ventas.
Realizar resumen mensual.

Hábitos de trabajo:
Determinación
Entusiasmo.
Paciencia ysinceridad.
Dinamismo.
Responsabilidad y compromiso.
Coraje
Honradez.

Habilidades:
Facilidad de palabra.
Poseer empatía.
Ser creativo.
Saber escuchar.
Buena memoria.
Facilidad de aprendizaje.
Capacidad para negociar y persuadir.
Capacidad para establecer y alcanzar metas propuestas

Formación académica:
Mínimo un diploma en Ventas de Negocios, Marketing o carrera a fin.Requisitos:
Ser mayor de edad.
Personalidad atrayente.
Alta capacidad para relacionarse con las personas.
Manejo el idioma inglés.

Experiencia:
Experiencia de trabajo en ventas mínimo dos años, experiencia de trabajo con el software de Microsoft.


Identificación del puesto

Nombre del cargo: Diseñador de páginas WEP.
Dependencia Inmediata: Gerencia de tecnologías de Información.Comunicación con: Programador y gestor de contenidos.

Perfil de puesto:
Descripción General o función principal:
Su objetivo principal es crear y proyectar la imagen de LearnInMotion.com de una manera atractiva e innovadora con el fin de atraer la atención del cliente actual y futuro, deberá mantener y actualizar la información contenida a fin de contribuir con la facilitada y eficiencia en lanavegación del usuario, además deberá velar por el buen funcionamiento de todas las opciones que ofrece la pagina al usuario.

Descripción Específica:
Colaboración para la culminación de proyectos.
Creación constante de aplicaciones funcionales y llamativas para el sitio WEP.
Revisar y corregir errores en las funciones del sitio WEP.
Programar actualizaciones constantes de información y...