Planeacion strategica

ADMINISTRACION DE SISTEMAS

INTEGRANTES

ANDREA GOMEZ

ADRIANA QUINTANILLA

CHRISTIAN CABEZAS

MIGUEL SALAZAR

SANDRA MILENA MEDINA

1. Características

• La captura de una dato debe hacerse una sola vez

• Todo dato debe tener un responsable de actualizarlo

• Deben existir restricciones clara a usuarios no autorizados

• Debe tener un mecanismo derespaldo seguro y eficiente que permita soportar cualquier falla inesperada

• Debe existir registros de los usuarios que accedieron al sistema

2. Los ERP cuentan con los tres tipos de sistemas porque:

3. Pueden ser un sistema transaccional debido a que automatiza labores operativas de una empresa.

4. Pueden ser un sistemas de ayuda a al toma de decisiones debido a queproporciona información clara concisa y actualizada de todas la áreas de la empresa dando una visión global de la misma.

5. Pueden ser un sistema estratégico debido a que su implementación genera ventajas competitivas a la empresa que a la larga ayudan a desarrollar la estrategia de la empresa, además por ser un tipo de sistema con una implementación paulatina puede irse acoplando a lasnecesidades propias de cada organización.

3. La clasificación de los CRM:

CRM COMPONENTE OPERACIONAL.:

Los procesos de negocio y tecnología ayudan a incrementar la eficiencia y a medir las operaciones diarias con los clientes.

CRM COMPONENTE COLABORATIVO.

Los procesos de negocios y tecnológicos permiten la interacción y colaboración con los clientes.

CRM COMPONENTEANALÍTICO.

Permite el análisis de los clientes para la toma de decisiones

4. El termino Groupware se refiere a:

Es una tecnología nueva que esta ligada a las actividades del grupo de trabajo en los negocios y consiste en software computacional diseñado para servir como apoyo

5.

• Ventajas

• Permite enlazar departamentos.

• Personas en diferentes lugares físicos ocompañías completas.

• Eficiencia y velocidad en los proyectos en equipo

• , beneficios

• Contratación de personal

• Ofrecimiento de productos

• Programación de ventas

• Diagnostico de mercados

• Planeación estratégica

• Componentes

• Hardware

• Software

• Recursos humanos

• Procedimientos6. El GDSS es un grupo de soporte que ayuda en los procesos para la toma de decisiones

7. Características de un GDSS

• Apoyar las decisiones de grupo

• Apoyar a los tomadores de decisiones

• Es fácil de usar, y debe ser accesible a diferentes niveles computacionales

• Puede ser especifico (todo tipo de problema ) o general ( tomar diversas decisionesorganizacionales MP)

• Contiene mecanismos para evitar el desarrollo de conductas negativas en el grupo (problemas de comunicación)

• Motivar a los miembros a participar de manera activa

8. Factores para implementar un ERP

• Debe haber un alineamiento entre los procesos de la empresa y funcionalidad de la ERP

• Los directivos de la empresa deben estar involucrados

•Es importante establecer prioridades del proyecto

• Se debe seleccionar un equipo adecuado para la implementación

• Se debe tener un líder que tenga el conocimiento amplio de los diferentes procesos de la empresa

• Cuando se seleccione la empresa consultora es importante que la misma cuente con experiencia.

• Es fundamental tener una guía para implementar el ERP queincluya desde la identificación del as actividades hasta las actividades posteriores a la implantación.

• Se deben involucrar y capacitar a los usuarios.

• Cualquier proyecto de implementación de un ERP puede ser mejorado una vez puesta en funcionamiento.

9. Evolución de los ERP

Inicia con el manejo de la producción, gestión de inventarios y materias primas (MRP)...