PLANEACION Y ORGANIZACION




PLANEACION Y ORGANIZACIÓN

AGENCIA DE VIAJES NATIVO TOURS






DOCENTE
MARIA OMAYRA MORENO MORENO




ESTUDIANTES
MARIA MERCEDES MARIN VALENCIA
SULEY DIAZ BRAVO
BIBIANA MARIA ANDICA ANDICA
MARCELA LUCIA CAMPUZANO


UNIVERSIDAD DEL QUINDIO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACION FINANCIERA
ARMENIA 2013TURISMO









































A LA MEDIDA


1. Descripción de la empresa: Agencia de viajes y turismo
1.1 Razón social : Nativo Tours

1.2 Objeto social: Organizar y promover planes turísticos nacionales e internacionales.


1.3 Historia: Nuestra empresa nació el 7 de mayo del año 2009, con su fundadora Marcela Campuzano ysu socia Marcela Osorio, siendo entonces las únicas gestoras del funcionamiento de la agencia, con un capital de 10 millones de pesos .Surgió con la idea de fortalecer el turismo y recreación en el Quindío y aprovechando que el departamento es el segundo destino turístico más visitado a nivel nacional e internacional.

1.4 Tipología de la empresa:

Por su origen: Privada
Análisis: Esprivada por que no pertenece a el estado, fue creada por personas natural.

Por sus objetivos: De servicios
Análisis: Es de servicios por que promueven y venden bienes intangibles como viajes, pasadías a fincas cafeteras, parques temáticos y excursiones.

Por el destino de sus recursos: Con ánimo de lucro
Análisis: Es con ánimo de lucro porque sus utilidades no tienen un destino ofin social, sus recursos son a beneficio propio.

Por la pertenencia: Privada
Análisis: Es privada por que fue creada con un capital propio.


Por el tipo de aportes recursos y participación de sus miembros: Combinaciones de personas y de capital
Análisis: Porque fue creada por la iniciativa de dos personas y cada una aporto su parte de dinero e inversión.

Por surégimen jurídico: Sociedad de hecho
Análisis: Surge por el acuerdo de 2 personas que aportan dinero y trabajo con el ánimo de repartirse sus utilidades

Por su tamaño: Pequeña empresa
Análisis: Es pequeña empresa porque la planta de personal solo laboran 6 empleados.

Por su ámbito territorial de su actividad : Local
Análisis: Es local porque solo tiene una oficina ubicada en la Cra 21a # 8-17 piso 1 en la ciudad de armenia y no tiene más sucursales.






1.5 TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

La teoría administrativa aplicada para la agencia de viajes nativo tours
en primer lugar, la teoría de “Henry Fayol” porque es una empresa
que el concepto claro de administración:



Planea: Las metas a trazar con un programa de acción en los planes turísticos ,excursiones en fechas de temporada alta y baja , determinando los precios dependiendo de dicha temporada , y los hoteles y parques temáticos que se tiene convenios .




Organizar:






















El gerente se encarga planear las tareas y las estrategias de ventas, dándole las pautas necesarias al coordinador , para guiar a su departamento de ventasfijando las metas a cumplir en tiempo determinado , a su vez el coordinador se encarga de decepcionar a los turistas que llegan al departamento del Quindío , trasladándolos a los hoteles y parques temáticos utilizando el transporte de la empresa.


Dirección: El gerente se encarga de incentivar a sus empleados con comisiones por sus ventas dependiendo de sus metas a alcanzar y tambiénde la cantidad de turistas y rutas a escoger. Así mismo creando una equidad entre sus empleados y apropiándolos de sus negocios para poder resolver a tiempo cualquier conflicto en cuanto a retrasos de vuelo o de entrada y salida de los hoteles y parques temáticos.



Coordinar: La agencia de viajes acuerda sus excursiones en fechas determinadas y en horarios de salida y llegada...