Planeacion

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EL CONTROL SUBJETIVO DEL PROCESO DE TRABAJO



María Elizabeth Rosa Zamora Ramírez





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ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO TRADICIONALANTES DE LOS NOVENTAS

Los directivos de Arcomex definieron la organización del trabajo anterior a los años noventa como una división del trabajo poco formalizada, con niveles de autoridad centralizados. El control de calidad no era un procedimiento estandarizado. El estilo de mando era informal-amistoso y la supervisión no obedecía a reglas y métodos de trabajo precisos. La comunicaciónrespondía más a relaciones personales en el trabajo que a una relación laboral. La planeación y programación del proceso de trabajo no seguía criterios técnicos, normativos, sino una estrategia empresarial con formas propias de planeación y organización del trabajo para cumplir con los planes de producción.

El espacio de trabajo se dividió con líneas amarrillas: de la mitad del centro a la izquierdase localizaba la forma tradicional del trabajo; su piso era sombrío y sucio; la materia prima, desperdicio y producto terminado estaban desordenados. La organización atendía las siguientes formas de trabajo:

• Una rotación de tareas y flexibilización sólo de tipo horizontal.

• Los procesos de planeación y solución de problemas se concentraban en los directivos de la empresa.

• Sedelegaban tareas sólo a algunos de los trabajadores, quienes llegaban a ser supervisores.

• La participación de los trabajadores se lograba a través de mantenerlos informados de las políticas de la empresa.

• Los mandos medios asistían a las fiestas de los pueblos de los trabajadores para conocer sus formas de vida.

• Los directivos solucionaban algunos problemas comunales para comprometer a lostrabajadores con la empresa.

Otra forma de trabajo significativa en Arcomex que importa señalar era la actitud de las mujeres ante el trabajo. A diferencia de lo que los estudios señalan “...-las mujeres son marginadas y explotadas-, en esta empresa ellas explotan su condición de mujer para exigir mejor trato e imponer sus formas colectivas de negociación...” que le dan un sello diferente a laorganización del trabajo.

Los aspectos de la política laboral que rigieron la organización del trabajo tradicional en Arcomex fueron: la asistencia, con esto se pretendía que cada una de las tareas fueran ejecutadas en tiempo y forma; la puntualidad, se pretendía que los trabajadores adquirieran el hábito de iniciar al mismo tiempo el trabajo para sintonizarse con el movimiento de loscarruseles; limpieza y orden, cada área de trabajo debería mantenerse aseada y ordenada por los mismos trabajadores; asimismo éstos debían llegar aseados y ordenados a su centro de trabajo; obediencia, se requería disciplina que fuera fortaleciendo un tipo de control burocrático, el cual explicaremos en el Capitulo IV de esta investigación.

La forma más atractiva que los directivos encontraron parallevar a cabo esa política fue a través de la colección de un álbum llamado de productividad, para el que se obtenían estampillas de la siguiente manera:

1. Por asistir puntualmente una semana: dos estampillas.

2. Por no tener accidentes durante 15 días: una estampilla.

3. Para mantener orden y limpieza en su área de trabajo durante una semana: cinco estampillas.

4. Por contestar preguntasde productividad: cinco estampillas.

5. Por reportar máquinas y situaciones inseguras: cinco estampillas.

6. Por cumplir 140 USP por día: una estampilla.

7. Por proponer por escrito soluciones posibles a problemas existentes: diez estampillas.

8. Por no solicitar permiso durante 30 días: cuatro estampillas.

9. Por no faltar durante 30 días: cuatro estampillas.

Las primeras...