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HEWLETT-PACKARD

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ANGEL

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TÉCNICASCUALITATIVAS
TÉCNICA DESCRIPCIÓN PROCEDIMIENTO EJEMPLO
Delphi Tiene por objeto conocer la opinión de un grupo de personas expertas o interesadas en un tema en específico. Estas personas deben de estarmotivadas, ya que la duración de la técnica es de 45 a 70 días. 1. Enviar un primer cuestionario.
2. Analizar las respuestas,
3. Hacer llegar las conclusiones acompañadas de un segundocuestionario para matizar o priorizar dichas respuestas.
4. Una vez analizado el segundo cuestionario se envía un tercero con las conclusiones y su valoración.
5. Se elaborará un informe donde se resume elobjeto de estudio, los pasos seguidos durante el proceso y los resultados obtenidos.
6. El informe deberá llegar a las personas que participaron durante el proceso, acompañado de una carta deagradecimiento.
La Pecera Consiste en formar un pequeño grupo de personas especializadas en el área del problema, quienes se sentarán en círculo para proponer sus ideas y opiniones al respecto, mientrasque el resto del grupo escucha. No está permitido hablar entre sí
1. se rotarán en la medida en que intervienen.
2. Se cederá el puesto a otra persona; si hay alguien que esté de acuerdo con lassugerencias aportadas, entonces alzará la mano.
3. Las decisiones son aprobadas por mayoría.
Interacción Didáctica Esta técnica se usa cuando la decisión final es demasiado compleja y lainvestigación amplia o las decisiones están divididas. 1. Se seleccionan dos grupos, uno aportará las ventajas del problema y el otro las desventajas.
2. Se intercambian temas para después discutir sobre los...