Planeacion

6. PLANEACIÓN

1. Concepto.
Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de números, necesarias para su realización.
Sin planes, los gerentes no pueden saber cómo organizar a su personal ni sus recursos debidamente. Quizásincluso ni siguiera tengan una idea clara de qué deben organizar. Sin un plan, no pueden dirigir con confianza ni esperar que los demás les sigan. Sin un plan, los gerentes y sus seguidores no tienen muchas posibilidades de alcanzar sus metas ni de saber cuándo y dónde se desvían del camino.
2. Jerarquía de los planes de la organización
1. Misión
Es la razón de ser de la institución,que explica su existencia; es una declaración de alto nivel que describe su propósito fundamental. Ubica la identidad de la institución y la dirección requerida.
Identifica los propósitos y límites de la organización, es decir, la declaración fundamental que le dá el carácter constitutivo a la organización y a su acción.
|¿Cuál es nuestro propósito hoy y cuál debiera ser en el futuro?|

La misión determina la estructura de la organización, los criterios de asignación de recursos, las posibilidades de desarrollo de las personas, etc. No es posible reformular la misión permanentemente, tampoco ella deberá ser considerada absoluta y estática. Mientras mejor lograda sea la declaración de la misión, mayores serán sus potencialidades, el trazado hacia elfuturo será más efectivo y las probabilidades de mejorar la gestión serán crecientes. Para esto conviene explorar un conjunto de preguntas:

▪ ¿Para qué existe la organización?
▪ ¿Cuáles son los principales productos y/o servicios que genera?
▪ ¿Quiénes son nuestros clientes?
▪ ¿Pueden otros ofrecer los mismos productos o servicios? Si es así, ¿cuál es nuestra especificidad?▪ ¿Qué opinan los clientes acerca de la calidad de nuestros productos o servicios?
▪ ¿Cuál es la población objetivo y cuál es la cobertura actual?
▪ ¿Cuál es la percepción del equipo directivo, y cuál la de sus funcionarios, en torno a nuestra situación?
▪ ¿Qué piensan los empleados con respecto a su propio rol o función? ¿Coincide la percepción de la gerencia con la de losempleados?

La misión impone una frontera al accionar de la organización, es decir, hace explícito para todos los involucrados, aquello que la organización no debe hacer.
Ejemplo de Misión Servicio de Impuestos Internos Aplicar y administrar el sistema de impuestos internos, fiscalizando a los contribuyentes para que cumplan con las disposiciones tributarias y facilitar dichocumplimiento.
2. Visión
Representa el escenario altamente deseado por la empresa o entidad que se quisiera alcanzar en un periodo de largo plazo. Permite establecer el alcance de los esfuerzos por realizar, de manera amplia y detallada para que sea lo suficientemente entendible; debe ser positiva y alentadora para que invite al desafío y la superación. De acuerdo con los principios de laplaneación estratégica
3. Planes estratégicos
Planear. Es prever y decidir hoy las acciones que nos pueden llevar desde el presente hasta un futuro deseable. No se trata de hacer predicciones acerca del futuro sino de tomar las decisiones pertinentes para que ese futuro ocurra.
Estrategia: Conjunto de decisiones y criterios por los cuales una organización se orienta hacia el logro de susobjetivos. Es decir, involucra su propósito general y establece un marco conceptual básico por medio del cual, ésta se transforma y se adapta al dinámico medio en el que se encuentra.
El concepto de planificación estratégica se refiere a la capacidad de observación y de anticipación frente a desafíos y oportunidades que se generan, tanto de las condiciones externas a una organización, como...