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Las escalas de medición son procesos de comparación cuantitativa, en los que se asignan símbolos o números positivos y/o negativos, a las características de un elemento, paradeterminar cuántas veces ese patrón está contenido en el total del conjunto. Las escalas de medición en la investigación de mercados, facilitan el análisis estadístico de los datos y la posteriorcomprensión de los resultados para resolver el problema planteado.

Un elemento u objeto puede ser cualquier cosa, porque todo es susceptible a ser medido. Los elementos están formados por característicaso propiedades que se infieren a partir de la medición de indicadores. Los indicadores o reactivos determinan el comportamiento del objeto. El comportamiento se describe en variables o constructos.Una variable como su mismo nombre lo indica, es un elemento que varía y que al hacer parte de un conjunto puede afectarlo. Un constructo es una variable latente que no es fácilmente visible oidentificable, debe encontrarse a través del análisis factorial y el análisis estructural de covarianza.

Las escalas de medición siguen unas normas preestablecidas que facilitan la creación de gruposde asociaciones mutuamente excluyentes. Esta condición hace que los objetos de un conjunto sean similares entre sí, pero desiguales comparados con otros subconjuntos. Cuando una escala de mediciónse realiza de forma correcta definiendo claramente todos sus componentes, se dice que la prueba es acertada; cuando es incorrecta, se dice que la prueba es pobre.

• Existen cuatro escalasprimarias de medición: NOMINAL, ORDINAL, INTERVALO Y RADIO; y algunas escalas más sofisticadas como las escalas de MULTICONTENIDO,

• ESCALAS NOMINAL Y ORDINAL miden variables categóricas. Unavariable categórica clasifica los elementos del conjunto para distribuirlos en grupos. La diferencia entre ellas radica en que la escala nominal solo permite clasificar al elemento/objeto en un...