planeacion

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y BALANCED SCORECARD
Escrito por  Francisco Javier Godinez Jasso
tamaño de la fuente disminuir el tamaño de la fuente aumentar tamaño de la fuente
Imprimir
Email
Valora este artículo

1
2
3
4
5
(5 votos)
раскрутка сайта
шаблоны Joomla 2.5
scx
El proceso de la planeación estratégica, así como el establecimiento del BSC, es complejo. Una planeaciónestratégica exitosa, no es solamente determinar mi misión, visión, valores así como las fuerzas y debilidades, oportunidades y amenazas, para luego establecer programas departamentales de mejora. Significa además, conocer mi industria, mis competidores, productos / servicios, realizar un plan de negocios que contenga el plan de marketing y un presupuesto maestro. Mediante ello se busca mejorarmis procesos, operaciones y ante todo los resultados económicos de la empresa enfocados, en todo momento a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y los Stakeholders relacionados con la compañía
 
Fundamentos de la Planeación Estratégica y BalancedScorecard
La Planeación estratégica podría definirse como el proceso de implementar distintos planes operativos en una empresa, paraalcanzar sus metas, en el corto, mediano y largo plazo, evaluando decisiones y proyectos de mejora, que permitan a la organización llevar a cabo sus objetivos, de mercado y empresariales.
El Balanced Scorecard es una de las herramientas que permite la implementación efectiva de la planeación estratégica y que busca evaluar el desempeño del negocio por medio de la fijación de indicadorescuantitativos alineados a estrategia del negocio, sus objetivos, procesos y necesidades de los clientes
 
Modelos de Planeación Estratégica
Básicamente existen 2 tipos de planeación estratégica: el Hoshin Kanri (modelo Japonés) y la Planeación Estratégica Occidental
Una de las diferencias fundamentales entre ambos modelos es que la planeación Japonesa incluye de manera directa a los niveles altos,intermedios y bajos para la implementación de dicha planeación, mientras que la planeación occidental es menos incluyente en cuanto a que poco se incluye a los mandos medios y bajos
Ambos modelos escuchan la voz del cliente usando su retroalimentación para perfeccionar los productos y servicios en las organizaciones. También hacen énfasis en una planeación fundamentada en datos duros verificables,cuantificables y no toman en cuenta datos subjetivos tales como opiniones o suposiciones de los involucrados en el ejercicio de planeación estratégica. Ambas planeaciones utilizan datos de entrada cuantitativos tales como estudios de mercado, análisis financieros, análisis de tendencias en indicadores de negocio, indicadores de desempeño productivo, entre otros.
El modelo que presentamos acontinuación, busca integrar lo mejor de dichos modelos
En primera instancia, durante la planeación estratégica debemos responder algunas preguntas fundamentales tales como:
¿Cuál es el Core de nuestro negocio? (qué hacemos y para quién los hacemos)
¿Quién es nuestra competencia? (cuál es la ventaja competitiva de los demás y propia percibida por los clientes)
¿Qué debemos mejorar? (cómo operamosnuestros procesos y cómo realizamos nuestros productos y servicios. Detectar áreas de oportunidad)
Para poder contestar de forma correcta estas preguntas es necesario realizar investigaciones y estudios que nos den a conocer el entorno de negocios, analizando la industria y la empresa misma
 
Macro Proceso de la Planeación Estratégica
Los pasos del macro proceso en la planeación estratégicaincluyen:
 
I. 1.Reflexión Estratégica.- es la primera actividad a desarrollar en el proceso de planeación estratégica e incluye una reflexión de la alta dirección y sus stakeholders.
I. oDiagnostico estratégico.- Podemos incluir a clientes, proveedores, empleados y consejeros externos e internos. El objetivo de este diagnóstico es establecer una línea base de en donde se encuentra el negocio y...