Planeación Estrategica
Lo que de verdad distingue a unas organizaciones de otras no es Si producen bienes u ofrecen servicios Si son de ámbito local, regional, de un solo país o multinacionales Si son grandes o pequeñas Si son públicas o privadas Si son con ánimo de lucro o sin ánimo de lucro ... sino Si son buenas o son malas ... y las buenas son aquellas que Han incorporado Dirección Estratégica Han asumido el reto de la Calidad Total
¿Qué es la Dirección Estratégica?
Organizar y hacer funcionar la organización mirando siempre al futuro Cada paso tiene sentido en función de los objetivos prefijados. Dirigir es POCA cosa: Planificar Organizar Coordinar Acompañar con VISIÓN de futuro
“La estrategia es la gran tarea de la organización. Ensituaciones de vida o muerte es el Tao de la supervivencia o de la extinción.”
“No hay nada más difícil y más necesario que saber aprovechar lo que tienes cerca y lo que tienes lejos.”
El arte de la Guerra. Sun Tzu.
500 a.C.
El arte de la Guerra. Sun Tzu
“…aprovechar lo que tienes cerca y lo que tienes lejos”
Decime, mamá, ¿nosotros llevamos… …una vida decente?
Claro, Mafalda, porsupuesto.
Y, ¿hacia dónde la llevamos?
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA =
Consejo de Calidad
Caminante, son tus huellas el camino y nada más. Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
Antonio Machado
¿Dónde diablos estamos?
3. FODA
¿Adónde vamos?
2. VISIÓN
¿De dónde venimos?
¿Quiénes somos?
1. MISIÓN
ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
Análisis histórico FotoAnálisis DAFO
P R O C E S O
MISIÓN
Problemas estratégicos Estrategia general Soluciones estratégicas
compartida
Factores clave externos Grupos implicados Áreas clave internas
VISIÓN
Decisiones estratégicas
Acciones estratégicas
FODA
Matriz
Líneas estratégicas
PLAN ESTRATÉGICO
+ cuadros de mando
MISIÓN
La razón de ser de la organización
Respuesta a las preguntas:¿Quiénes somos? ¿A qué nos dedicamos? ¿En qué nos diferenciamos? ¿Por qué y para qué hacemos lo que hacemos? ¿Para quién lo hacemos? ¿Cómo lo hacemos? ¿Qué valores respetamos?
MISIÓN
La razón de ser de la organización
Debe ser una fórmula: Ambiciosa: Un reto Clara: De fácil interpretación Sencilla: para que todos la comprendan Corta, para que se pueda recordar fácilmente Compartida:Consensuada por las personas de la organización
MISIÓN
Algunas recomendaciones para una sesión de trabajo de elaboración de la MISIÓN
Deben participar los máximos responsables de la organización Trabajo individual, en grupos y todos juntos Aconsejable, un facilitador externo Importante, conseguir que todos participen: Es más importante la participación que el debate Lo más importante esrecoger los elementos que el grupo considere indispensables. La redacción vendrá después Se trata de encontrar una fórmula sintética con la que se sientan identificados. Signo de identidad: es el DNI Es mejor no agotar la imaginación: sesiones cortas y con resultados provisionales
Algunos ejemplos para comentar
2
MISIÓN:
Estamos comprometidos a generar el total entusiasmodel cliente por la marca X, lo que se traduce en niveles crecientes de ventas y rentabilidad, actuando con integridad y entregando productos competitivos de calidad mundial.
VALORES COMPARTIDOS:
Entusiasmo del Cliente, Mejora Continua, Integridad, Trabajo en Equipo, Innovación, Respeto y Responsabilidad individual
VALORES CULTURALES:
Actuar con sentido de urgencia, actuar comouna sola compañía, resaltar nuestro producto y enfocarlo hacia el cliente, objetivos agresivos
Algunos ejemplos para comentar
3
La misión es la razón de ser de la universidad, reflejo de la realidad actual pero al mismo tiempo integradora del posicionamiento deseado para el futuro.
MISIÓN:
La Universidad de X es una institución pública al servicio de la sociedad de X, con...
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