Planeación Estratégica De Mercadeo Para El Desarrollo Del Turismo Rural En Sotaquirá Boyacá

PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO RURAL EN SOTAQUIRÁ (BOYACÁ).

Clemenci

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DEVELOPMENT OF THE SOTAQUIRÁ’S RURAL TOURISM MARKETING STRATEGIC PLAN (BOYACÁ
Luz Clemencia Calvache A. (1), Nohora E. Alfonso (2), Luis F. Rodríguez (3)

RESÚMEN
Resumen: La presente tesis de maestría muestra el diseño de un planestratégico de mercadeo para el desarrollo del turismo rural en el municipio de Sotaquirá- Boyacá (Colombia), con el propósito de incentivar el trabajo comunitario, en el marco de la nueva ruralidad. Dentro de este contexto se realiza un análisis interno de las potencialidades turísticas de la región, se estructura el perfil del turista que visita a Boyacá, para conocer los futuros demandantes del turismorural de Sotaquirá y con base en las anteriores herramientas, se promueve la conformación del la Asociación de turismo rural del municipio de Sotaquirá, con el ánimo de liderar los procesos de los diferentes eslabones de la cadena productiva y establecer estrategias para implementar un plan de mercadeo competitivo y sostenible para la mencionada asociación, con su respectivo plan de acción.Palabras claves: Planeación estratégica, Mercadeo, Turismo rural, Agroturismo, Ecoturismo, Participación comunitaria, Nueva ruralidad, Sostenibilidad.
ABSTRACT
This thesis illustrates the design of a strategic marketing plan for the development of rural tourism in the Sotaquirá town, Boyacá (Colombia). This plan includes the promotion of communitarian work as part of the new concept of countrysidecommunities. In order to define the needs and requirements of the future customers of the rural touristic attractions of Sotaquirá, an analysis of the touristic potential of the region is presented, including the profile of the typical tourist visiting Boyacá. Based on this analysis it is proposed the conformation of the Rural Tourism Association of Sotaquirá. This entity would lead the effortrequired to guaranty efficiency in all processes of the productive chain. In addition, this Association would be responsible to define strategies to implement a competitive and sustainable marketing plan in the region and would keep updated the respective plan of action.

Key words: Strategic planning, Marketing, Rural tourism, Agro tourism, Ecotourism, Communal participation, New rurally,Sustainability.

INTRODUCCIÓN

Estimaciones de la Organización Mundial de Turismo (OMT), indican que a comienzos de los años 2000, la actividad turística representaba en el mundo del orden del 12% del PBI y 11% del empleo. Como se demuestra el turismo es fuente importante en creación de divisas, pero se debe tener en cuenta que esa generación económica, será mucho mejor en el tiempo, siempre ycuando sea una actividad sostenible, que promueva la conservación y protección del medio ambiente y los recursos con que cuente una región.

El turismo de sol y playa tuvo un auge importante hasta los años noventas, pero debido al deterioro ambiental y cultural de los destinos turísticos que se generaron por diversas circunstancias como: la avalancha indiscriminada de turistas, el cambio de gustospor parte del viajero y el marginamiento de las comunidades locales, se ha venido desarrollando productos orientados a nuevos segmentos de mercados, o, a consumidores con deseos y preferencias no tradicionales, implantando un nuevo segmento del turismo, el turismo rural, el cual en las últimas dos décadas se ha tomado en muchas regiones del mundo como una opción de desarrollo, permitiendosuperar las crisis, gracias al incorporamiento del turismo rural dentro de sus actividades económicas y sociales. Esta actividad surge como promotora de la protección y conservación de los recursos naturales y culturales, al involucrar la comunidad, en las actividades rurales, turísticas, donde se integran los servicios turísticos rurales con las expectativas de los viajeros, constituyéndose en un...