Planeamiento De Rrhh

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“AÑO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO”







DIPLOMADO DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS







CURSO : PLANEAMIENTO DEL RECURSOS HUMANOS

TEMA : PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS

HUMANOS













Lima – Perú

2011


Índice

Planeamiento EstratégicoEmpresarial

I. MISION

II. VISIÓN

III. VALORES

IV. ORGANIGRAMA

V. OBJETIVOS

VI. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO -FODA

✓ FORTALEZAS

✓ DEBILIDADES

✓ OPORTUNIDADES

✓ AMENAZAS

VII. ESTRATEGIA DE MARKETING




Planeamiento Estratégico de Recursos Humanos

I. DESCRIPCIONES DE PUESTOS


II. RECLUTAMIENTOIII. SELECCIÓN


IV. CLIMA LABORAL


V. INDICADORES


VI. CAPACITACION


VII. LINEA DE CARRERA


VIII. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO


IX. COMPENSACIONES


X. MEJORAS


XI. RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES


XII. ANEXOS

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I. MISION

Atención, comodidad y entretenimiento en un ambiente familiar donde estés.

II. VISIÓN

Llegar aconsolidarse como la cadena más exitosa de pollos a la brasa y parrilladas a nivel nacional.

III. VALORES

✓ Honestidad

✓ Compromiso

✓ Responsabilidad

✓ Respeto

✓ Puntualidad




IV. ORGANIGRAMA

En la organización Norkys podemos apreciar que dentro del organigrama las áreas de la empresa se encuentran en línea horizontal,manteniendo al área de RRHH como departamento de apoyo o consulta considerándose como estratégico en la firma.



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V. OBJETIVOS

✓ Ampliar la cobertura de la empresa, la cual se orientara en la apertura de más tiendas dentro de la extensión geográfica de nuestro país.

✓ Iniciar las operaciones en el extranjero como sinónimo de crecimiento y solidez ennuestro mercado nacional

✓ Consolidar los procesos de las diversas áreas para mejorar la cadena de valor orientada siempre al servicio de nuestros clientes



VI. ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO -FODA

El análisis interno de Norky’s busca identificar aquellas características que la distinguen de sus competidores, así como aquellas que le representan una carencia o un aspectonegativo.

✓ FORTALEZAS
Sabor del pollo a la brasa Norky’s.- El sabor se ha posicionado entre sus clientes, porque es agradable y encaja con las preferencias y exigencias del paladar peruano. La mezcla culinaria del aderezo (receta única) es una de las variables que marca la fidelidad del cliente y que motiva su recomendación.

Ubicación de Locales Norky’s.-Tiene 42 locales distribuidos en varios distritos de la capital, lo que lo hace totalmente accesible a sus clientes.

Variedad de platos.- Norky’s cuenta con una variedad completa de entradas y platos de fondo así como de diversos complementos, lo que le da facilidades a los clientes al momento de escoger una alternativa.

Precios accesibles.- Se tienen precios deacuerdo con el mercado y son percibidos como "precios cómodos" y competitivos.

Socios estratégicos.- Se cuenta con un alto poder de negociación frente a proveedores y se han formado alianzas estratégicas con los mismos. Esto ha permitido realizar campañas promociónales beneficiosas para Norky’s y sus proveedores.

Participación en el mercado, prestigio de Marca yvalor de la misma.- La empresa tiene 28 años en el mercado, hecho que le ha permitido ser reconocida como la primera cadena de pollerías en Lima. Además, tiene una imagen de marca muy reconocida basada en la calidad, variable indispensable para la satisfacción del cliente.



✓ DEBILIDADES
Organización familiar.- A pesar de su rápido crecimiento, Norky’s todavía...