Planeamiento estrategico municipalidad de cristo nos valga piura

AÑO DE LA CONSOLIDACIÒN ECONÒMICA Y SOCIAL DEL PERÙ”
Universidad Nacional De Piura

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CRISTO NOS VALGA

CURSO : PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

DOCENTE : MARIO RUESTA YARLEQUE

ALUMNOS : CORONADO CASTILLO NATALIA
PINGO CHUNGA JOSE CARLOS
ROMAN BANCES CECILIA
YARLEQUE ELIAS NATALI

Piura, 20 deOctubre del 2010

AGRADECIMIENTO

Al Divino hacedor por darnos la vida

A todos los que nos ayudaron para

Alcanzar nuestras metas, para nuestro

Profesor que nos guió para la culminación

Exitosa del presente trabajo

INDICE
Introducción
CAPITULO I: Planteamiento de la Investigación
1.1. Formulación del problema
1.2. Objetivos de la investigación
1.2.1. Objetivo general1.2.2. Objetivos específicos
1.3. Justificación y Viabilidad
CAPITULO II: Análisis de Fundamentos
2.1. Antecedentes Bibliográficos
2.2. Marco Contextual
2.3. Marco Conceptual
CAPITULO III: Metodología de la Investigación
3.1. Planteamiento metodológico
3.1.1. Hipótesis de trabajo
3.1.2. Definición conceptual de las variables
3.1.3. Definición operacional de las variables3.2. Nivel de Investigación
3.2.1. Tipo de investigación
3.2.2. Método de investigación
3.2.3. Ámbito de la investigación (unidad de análisis)
CAPITULO IV: DIAGNOSTICO SITUACIONAL
4.1.- Diagnóstico Situacional de los 4 Elementos Claves de la Empresa
4.2.- Análisis FODA
4.3.1.- Estrategias FO-FA
4.3.2.- EstrategiasDO-DA
CAPITULO V: Balanced Scorecard de la Empresa
5.1.- Unidad deNegocio
5.2.- Misión
5.3.- Visión
5.4.- Factores Críticos y Claves de Éxito
5.5.- Objetivos Estratégicos.
5.6.- Mapa Estratégico: Causa – Efecto
5.7.- Planes de Acción/Objetivos Estratégicos
5.7.1.- Perspectiva: Innovación y Aprendizaje
5.7.2.- Perspectiva: Procesos Internos
5.7.3.- Perspectiva: Clientes
5.7.4.- Perspectiva: Financiera

Introducción

El sector empresarial en general,y también el sector público, están inmersos en un entorno de complejidad creciente por la imperiosa necesidad de mejora continua en eficacia, eficiencia y economía. Este marco exige innovaciones en todos los ámbitos de la administración pública (Tonge y Callaghan, 1997). Entre estos ámbitos destaca el del control de gestión. Desde hace unos pocos años, se viene utilizando el Cuadro de MandoIntegral como herramienta de control de la gestión de las organizaciones, del que aparecen las primeras formulaciones a principios de los noventa (Kaplan y Norton, 1992) y del que más recientemente se ha expuesto el modelo completo con diversas aplicaciones a organizaciones privadas y públicas de diversos sectores de la economía (Kaplan y Norton, 1997).
El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integralconstituye un enfoque realmente innovador que puede enriquecer el control de la gestión de cualquier tipo de organización, privada y pública.
Este caso trata de la experiencia en el diseño del Cuadro de Mando Integral en la Municipalidad Distrital de Cristo Nos Valga de la Provincia de Sechura.

CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
1.1.- Formulación de la investigación
Lamunicipalidad del distrito de Cristo Nos Valga, ya tiene un plan estratégico en el cual nos muestra su visión, estrategias y objetivos estratégicos; nosotros al hacer un estudio con cuestionarios hemos visto que muchos de los trabajadores no tienen en claro cuál es el fin de la institución y cuáles son sus medios para llegar a este.
Sabemos que un plan estratégico se hace con el fin de desarrollar y mejoraruna empresa, es tan importante y es la base de la administración, ya que sin planeación no se puede organizar ni dirigir, ni mucho menos controlar.
Los efectos para una empresa que no aplica como debe de ser esta herramienta puede traer una mala gestión de sus recursos y por ende un llegar a obtener resultados por debajo de lo establecido.
Para ello nosotros vamos hacer un estudio a través de...