Planeamiento estrategico OSPINA


CENTRO DE ESTUDIOS:

BSC



ESTUDIANTES:
CERVANTES SORIANO JUAN CARLOS
CONDOR HUAMAN ALEXIS
ORIZANO SALVADOR SERGIO
OTAROLA BENDEZU MIJAIL V
RAFAEL LARREA KLEIN


DOCENTE:
JOSÉ ESTUARDO GOYTIZOLO GONZALES

Abril - 2014






INDICE

























PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA:
HISTORIA YEVOLUCIÓN:

Es una empresa peruana que inicio sus actividades en la Ciudad de Huancayo por la década de los años 70´. Actualmente sus operaciones se desarrollan en toda la Región Centro y en la Ciudad de Lima.
 
Desde su fundación OSPINA S.A.C. ha afianzado su crecimiento a través de la integración de actividades afines a su experiencia sin descuidar su más importante objetivo estratégico como es lade consolidarse como empresa líder dentro del sector de la construcción.
   
Actualmente desarrollan sus actividades bajo el enfoque de la Construcción Moderna distribuidas estratégicamente en tres Unidades de Negocio como son: 
 
 
   
Fabricación de estructuras diversas en carpintería de aluminio, metal, vidrio y otros derivados. 
 
     
Comercialización de artículos de acabados parala construcción y ferretería en general.
             
 
         
Ejecución de obras integrales de edificaciones, remodelación y acabados de infraestructuras diversas para el sector público y privado.
 

Se diferencian por promover soluciones constructivas de vanguardia, por brindar variedad, calidad y garantía a nuestros servicios y productos; y sobre todo por la credibilidad y seguridadde nuestra palabra que nos ha brindado los muchos años de trabajo responsable.

Estos son sus principios para su constante búsqueda de mejorar.



VISION
Liderar el proceso de innovación en el sector, elevando el estilo de vida de nuestros clientes, para con quienes nuestro compromiso es superar sus perspectivas de calidad y servicio.
MISION
Trabajamos buscando la excelencia en lacomercialización de productos de ferretería y acabado, con los más altos estándares de calidad y asesoría personalizada.

VALORES

Integridad. Nuestra trato y palabra es honesta, transparente y de fiar. Nuestra integridad y la de nuestros colaboradores es el valor que cimenta el desarrollo de la empresa.
Confianza. Confiamos en todos los integrantes de nuestro equipo, en el logro de nuestrosobjetivos y metas, porque somos conscientes de nuestras capacidades.
Compromiso. Ponemos en juego nuestras capacidades para sacar adelante todo aquello que se nos ha confiado y nuestra conciencia ha aceptado.
Responsabilidad. Asumimos con responsabilidad la confianza que nuestros clientes y compañeros depositaron en nosotros.
Trabajo en equipo. Como medio de integración y difusión de los valoresque rigen nuestra marca y estrategia. Buscamos la sinergia de nuestros talentos y capacidades. Unidos todo se puede!
Auto superación. Es un valor y política de nuestra empresa la búsqueda constante de mejorar aprendiendo de la experiencia de quienes creemos mejores y nos inspiran a serlo, compartiendo nuestra experiencia a la vez.







ORGANIGRAMA:










ANALISISINTERNO Y EXTERNO

ANÁLISIS INTERNO
CADENA DE VALOR


LOGÍSTICA DE SALIDA DE PRODUCTOS
a) Recepción de Cliente. El cliente a su llegada es recepcionado por un (a) asesor (a) de ventas, quien pregunta la razón de su visita.
b) Ingreso al sistema. Al conocer el producto que está buscando el cliente, la asesora de ventas procede a verificar el stock y precio de dicho producto.
c) Asesoría. Eltrabajador procede a explica las ventajas y desventajas del producto, así como de la forma más eficiente de su uso. Además de resolver las preguntas e inquietudes del cliente.
d) Decisión de compra del cliente. En base a la información brindara por el asesor, el cliente procede a la decisión de compra.
e) Ejecución de venta. Si la decisión del cliente es positiva, se efectúa la venta,...