Planeamiento Estrategico - Resumen Caso Calyx

RESUMEN FINAL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

CASO “CÁLIZ & COROLLA” RESUMEN 1: CALYX: las hojas que protegen el capullo. COROLLA: flor.
Es un caso que sirve para ver como es el estado de la empresa através del modelo Harvard – Dinardo. La empresa se dedica a la comercialización de arreglos florales. Para poder destacarse del resto, se basa en que puede entregar las flores más frescas gracias a queproduce mejoras en toda la cadena de distribución. Para ello, cuenta con productores que se que se encuentran más cerca, les da a estos ciertas ventajas para poder obtener las flores más frescas ytienen un convenio con Federal Express para la distribución.

RESUMEN 2:
Vender flores frescas por correo. Enviaba por correo 6 catálogos a todo color cada año, tenía un 0800 de teléfono, poseíaformas únicas de distribución y transporte. Los pedidos eran recibidos a través de fax, teléfono, por correo a la oficina central de San Francisco para que más tarde se mandaran a través de fax ocomputadora a los 30 cultivadores de flores que surtían a Cáliz & Corolla. Ellos a su vez empacaban y enviaban cada pedido directamente a los consumidores a través de Fedel Express. Así es como losconsumidores de Cáliz y Corolla recibían flores más frescas, en ocasiones, de 7 a 10 días más frescas de las que se obtenían de detallistas tradicionales. Cáliz & Corolla:  Reduce el tiempo de entrega.  Mejorcalidad.  Relación directa con los cultivadores.  Personal motivado.  El 70% de las ventas provenía de los catálogos.  Promociones con clientes.

ANÁLISIS DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Ambienteexterno (oportunidad / amenaza) Fuerzas de Porter
No hay

OK Nuevos
- Hay muchos cultivadores (OK) - Federal Express (OK)

OK Competencia Clientes

{consumo masivo}
- Mujeres ( 35 a 40 años)- Empresas

Proveedores OK

- Bombones - Tarjetas regalo

Sustitutos OK

- FTD - 800 flowers - Supermercados (baratos - mala atención)

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