Planeamiento Estrategico

INSTITUTO TECNOLOGICO DE COSTA RICA DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS PROGRAMA DE MAESTRIA

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO PARA ESTABLECER UNA EMPRESA DE BIENES RAICES EN COSTA RICA

Trabajo final para optar por el grado de Máster en Administración de Empresas

Carlos Manrique Beita Carvajal

Cartago, Costa Rica
Abril, 2002

1

CONSTANCIA DE APROBACION

PLANEAMIENTOESTRATEGICO PARA ESTABLECER UNA EMPRESA DE BIENES RAICES EN COSTA RICA

Trabajo final para optar por el grado de Máster en Administración de Empresas

TRIBUNAL EXAMINADOR

___________________________ Gerardo Quesada Monge, MCP Profesor Asesor

_____________________________ María de Los Angeles Mora, MBA Directora del Programa

Cartago, abril 2002

2

DEDICATORIA

A mis padres,hermanos, esposa e hijos; dedico este trabajo final de graduación, por la paciencia y por el tiempo sacrificado, que perteneciendo a ellos, lo he invertido en mi estudio.

3

AGRADECIMIENTO
Deseo dar las gracias a nuestro señor Todopoderoso, por darme la fortaleza, sabiduría, recursos y tiempo requerido para terminar este estudio con éxito.

Al Licenciado Gerardo Quesada Monge por laorientación y el tiempo dedicado a la revisión de este documento y por sus valiosos aportes que están incorporados en el mismo.

A todas aquellas personas que de una u otra forma tuvieron algún grado de participación durante mi estudio, en la realización del trabajo o en la elaboración de este informe.

4

“ Yo creo que aún es de día. Veo en el empresario latinoamericano la evolución que vadel señor feudal al moderno gerente de negocios. Veo en el trabajador adiestrado al hijo y al nieto del peón sin zapatos. Veo en los beneficiarios del esfuerzo creativo y del trabajo de todos, una creciente comprensión del fenómeno económico social ”.

José Figueres Ferrer La Pobreza de las Naciones

5

INDICE
RESUMEN.....................................................................................................................8 INTRODUCCION .........................................................................................................12 I. CAPITULO PRIMERO: Marco Teórico ...............................................................15 A. Planeación estratégica .........................................................................................15 1.Importancia de la planeación estratégica.........................................................18 2. Qué es y por qué la planeación estratégica ?..................................................19 3. Ventajas de la planeación estratégica. ............................................................24 B. Proceso de planeación estratégica......................................................................24 1. Análisis de la situación. (FODA) ......................................................................25 2. Visión, Misión, y Valores .................................................................................27 3. Políticas. ..........................................................................................................27 4. Metas...............................................................................................................28 5. Objetivos. .........................................................................................................30 6. Estrategias. ......................................................................................................31 7. Planes (Estratégicos, tácticos yoperativos).....................................................32 8. Tácticas............................................................................................................32 9. Evaluación y control. ........................................................................................33 C. El recurso humano en la planeación estratégica. ...............................................33 1. Liderazgo....