Planeamiento Estrategico








DIPLOMADO EN LOGÍSTICA





MÓDULO I : PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA








Jesús María, 05 de Julio de 2008



PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
OperadorLogístico
2009 - 2012




I. MISIÓN:
Satisfacer oportunamente el servicio de transporte para todos los clientes
que quieran trasladar sus productos de manera segura, de acuerdo acronogramas establecidos.

II. VISIÓN:
Ser el operador logístico marítimo líder en el sector industrial (accesorios
hidráulicos-eléctricos) al 2012con operaciones a corto plazo en Ecuador y
largo plazo en Bolivia vía terrestre.


III. VALORES:

1. Seguimiento Continuo: desde el primer acuerdo (comunicación paraentrega de tarifas o confirmación de navíos) hasta la entrega a destino.
2. Liderazgo: ser los primeros.
3. Trabajo en equipo: todos los colaboradores son una sola empresa.
4. Especialización:a corto plazo el mercado ecuatoriano y a largo plazo el mercado boliviano a través del transporte terrestre.
5. Globalización: lograr el ingreso a nivel sudamericano y luego al resto de loscontinentes.
6. Servicio: trabajando al 100% se logra un buen servicio.
7. Potenciar los recursos humanos: mediante la capacitación constante.
8. Asesoramiento al cliente: atención de dudas,consultas, sugerencias; además de un asesoramiento en los despachos para el beneficio de el y de sus clientes.
9. Puntualidad: contando con un sistema operativo efectivo, lograremos un procesoadministrativo y de almacenaje ágil para lograr una entrega oportuna.
10. Responsabilidad: atención hasta la entrega final de la carga.
11. Compromiso: seguimiento adecuado, atención en todo momento,manejando en forma adecuado la tecnología de la información
12. Optimización: mediante la utilización de los recursos humanos, tecnológicos y de capital para evitar sobre costos, mediante la...