Planeamiento Estrategico

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
EL ÉXITO DE LA GESTIÓN EN TODA
EMPRESA

Dr. Alberto Zelada Zegarra
03/09/2010

BROUSHURE DEL PONENTE
ALBERTO ZELADA ZEGARRA
• Docente en la Especialidad de Ciencias Físicas y Matemáticas.
• Licenciado en Física
• Grado de Magister. En Gerencia Empresarial
• Grado de Magister. En Gestión y Docencia
• Doctor en Educación: Investigación
• Diplomado enReingeniería Administrativa
• Diplomado en Metodología CEFE, con acreditación Internacional.
• Diplomado en Consultorías Empresariales
• Docente de Maestría
• Mentor OEA- Planes de Negocio
• Juez internacional de la OEA, en emprendimiento
• Consultor Empresarial
• Facilitador en Formación de Micro empresas- Proyecto SWISS CONTACT.
• Facilitador Laboratorios Empresariales- YABT - OEA
• Gerente ONGFODESO
Email: bzegarra-47@ hotmail.com
Cel: 044- 948881241
Fijo: 044- 217793

PROVERBIO
Si no sabes a donde
ir, cualquier camino
te conduce ahí
Proverbio Chino

03/09/2010

Dr. Alberto Zelada Zegarra

EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
¿QUÉ DEBEMOS TENER PRESENTE EN UNA BUENA
ADMINISTRACIÓN?

FUTURO

PRESEN
TE

¿QUÉ ES PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO?
"La planeación es el procesode establecer objetivos y
escoger el medio mas
apropiado para el logro de
los mismos antes de
emprender la acción (...) la
planeación (...) se anticipa
a la toma de decisiones"
(Ackoff, 1981, citado en
Goodstein,
Nolan
y
Pfeiffer, 1998)
03/09/2010

Guillermo Levinton - Desarrollo Empresarial

¿QUÉ ES PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO?
El Planeamiento Estratégico es
el punto de partida delproceso
de
planificación
de
tu
organización. En el planeamiento
estratégico se identifican las
orientaciones
fundamentales
que guiarán en el mediano y largo
plazo el funcionamiento de una
institución; en tal sentido, cobra
importancia poder dar respuesta a
las
siguientes
preguntas:
¿Quiénes somos?, ¿Por qué
existimos? y ¿Hacia dónde
vamos?
03/09/2010

DR. Alberto ZeladaZegarra

EL PLAN ESTRATÉGICO DE UNA EMPRESA
Todos sabemos que frases como las
siguientes son populares en las misiones
estratégicas,
las
asambleas
de
accionistas y las juntas directivas:
"nuestros clientes son la base de nuestro
crecimiento", "para ellos trabajamos",
"son la fuerza que nos impulsa a seguir
adelante"... Pero también sabemos que
muy pocas veces esto se cumple en un
100%.DECÁLOGO DEL CLIENTE
1. El Cliente Por Encima de Todo:
2. No Hay Nada Imposible Cuando Se Quiere:
3. Cumple Todo lo que Prometas:
4. Solo Hay Una forma de Satisfacer al Cliente, Darle
Más de lo que Espera:
5. Para el Cliente, Tú Marcas la Diferencia
6. Fallar en un Punto Significa Fallar en Todo:
7. Un Empleado insatisfecho Genera Clientes
Insatisfechos:
8. El Juicio sobre la Calidaddel Servicio lo Hace el
Cliente:
9. Por Muy Bueno Que Sea el Servicio, Aún se Puede
Mejorar:
10. Cuando se Trata de Satisfacer al Cliente, Todos
Somos un Equipo:

¿QUÉ CONSIDERAR EN UNA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
FI

DI

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

DI

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

PRO

PROYECCIÓN ESTRATÉGICA

MO
03/09/2010

FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

MONITOREO
Dr. AlbertoZelada Zegarra

Identidad
Empresarial

FILOSOFÍA
INSTITUCIONAL

Visión
Comprende

Misión
Objetivos
Marca

03/09/2010

Dr. Alberto Zelada Zegarra

Valores

Análisis
interno

DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICO

Comprende

Análisis
Externo

Matriz FODA

Problemática
Estrategias
03/09/2010

DR. Alberto Zelada Zegarra

Rediseño de la
Visión, misión
y objetivosDIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO

Comprende

Planteamiento
de objetivos
estratégicos
Planteamiento
de metas
estratégicas

03/09/2010

Dr, Alberto Zelada Zegarra

Elaboración de
Propuestas

Comprende

PROYECCIÓN
ESTRATÉGICA

Propuestas de Gestión

Propuestas técnico
empresariales

Proyectos, Planes
Actividades
03/09/2010

DR. Alberto Zelada Zegarra

Control de las acciones...