Planeamiento

Su aliado estratégico...

¿COMO HACERLO?,
¿COMO EVITAR ERRORES?

GB Consultor Empresarial
L

PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO

G
L B Consultor Empresarial
Su aliado estratégico...

¿COMO HACERLO?,
¿COMO EVITAR ERRORES?

E

l rol más importante que toca cumplir a los Gerentes Generales es definir una
estrategia de desarrollo de la empresa y crear la organización capaz de llevarla acabo.
Esto, algunos lo hacen de una manera formal, rigurosa y articulada; otros de manera más
informal y menos rigurosa, pero lo hacen; y pocos, definitivamente no lo hacen.
Ciertamente, muchos esfuerzos y buenas intenciones por hacerlo con más rigor han
fracasado u obtienen resultados menores a los esperados, poniendo en duda su necesidad
y a veces confirmando que la flexibilidad y agilidadque caracteriza a la segunda manera
de actuar a veces trae mejores resultados. En los 5 últimos años la moda del Balanced
Scorecard (BSC), mostró el aspecto positivo de impulsar a muchos a hacer planes
estratégicos; sin embargo, tuvo como aspecto negativo, un exceso de simplismo y detalle,
que contribuyeron a que muchos de los esfuerzos se vieran frustrados.
Nuestra experiencia en 25 años conmás de 50 empresas de diversos sectores, más de 150
planes estratégicos en nuestro haber y de otros tantos procesos de mejoramiento
organizacional, además de 300 empresas a las que hemos escuchado sobre sus
necesidades y desilusiones, nos permite tener algunas conclusiones y recomendaciones
que, al menos han sido útiles en diversas organizaciones , estas son:

“En la medida que elplaneamiento
estratégico se ha normado se ha
marchitado el pensamiento estratégico”
KENICHI OMAHE: La mente del estratega, 1982.

1) ¿Qué realmente debe contener un
plan estratégico (PE) y qué lo
diferencia de un plan operativo o de
un presupuesto?.
2) ¿Qué debe hacerse para
elaborarlo y cómo evitar los errores
más comunes que llevan a resultados
menores a los esperados?.

I.- ¿QUÉ,REALMENTE, DEBE LOGRARSE CON UN PLAN ESTRATÉGICO?
El planeamiento estratégico ha pasado de ser algo futurista, medio misterioso, donde la
intuición y creatividad jugaban un rol fundamental, a algo casi estándar, donde el enfoque
BSC normaliza todo y lo convierte en un casi SAP o ABC COSTING. No es de sorprender que
cuando usted asiste a un seminario de BSC o lee un libro de casos del mismo, observe quetodos los diagramas estratégicos parezcan similares, sean estos incluso de negocios
totalmente diferentes.
A pesar de la diversidad de definiciones y enfoques acerca del PE, casi tantas como autores
existen, desde Drucker, Ackkof,Steiner pasando por David, Ohame, Porter, Trout, Hamel y
hasta Kaplan, podemos encontrar también similitudes y sobre todo en lo que debemos
esperar que resuelva elPE.
Todos coinciden en lo qué debemos obtener, después de dedicar tiempo, esfuerzo
intelectual y material, al elaborar el PE de la empresa, al desarrollarlo y ejecutarlo:
1ero Deberíamos cumplir o haber iniciado el cumplimiento de los Objetivos enmarcados en
una Visión realizable pero retadora, con un claro posicionamiento sostenible.
2do Haber desarrollado Productos y Servicios que nosdiferencien y nos den ventajas
difíciles de imitar por la competencia.

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¿COMO EVITAR ERRORES?
3ero Identificar e implementar los Procesos y Capacidades en términos de estructuras,
instalaciones, sistemas etc. que hacen posible prestar el servicio de entregar lo que
ofrecemos de la manera más efectiva y eficiente posible.
4to Identificar y haber iniciado el desarrollo de lasCapacidades y Competencias
Organizacionales y de Gestión que hagan posible que todo lo anterior se realice y mejore
continuamente.
Finalmente, algo común en todos los enfoques es el haber tenido o tener un plan maestro y
una estrategia de cambio organizacional que nos oriente y conduzca de la manera más
eficaz y eficiente posible por cambios que de seguro serán necesarios en el futuro.
¿QUÉ...