Planeamineto estrategico

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PLANEAMIENTO ADMINISTRATIVO TRABAJO DE INVESTIGACION MINIMARKET “PARADISE” Prof. Wilson Torres Díaz Alumno : Ricardo Carrillo Cordova
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MINIMARKET “PARADISE”
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INTRODUCCION Dentro del mercado peruano, cada día mas estamos siendo invadidos por los supermercados de gran tamaño, pero estos no llegan a los “barrios” sino se ubican en las zonas de mayor afluencia depublico, es decir el cliente tiene que trasladarse a un lugar distante a su domicilio. El Minimarket “PARADISE”, ofrece una alternativa distinta, es decir dejar de lado las tienditas de barrio y convertirnos en el minimarket de los sectores B y C, con las comodidades, calidad, servicio y seguridad que en la actualidad ofrece los supermercados. A esto se suma el hecho que estaríamos ubicados cerca anuestro clientes y no tendrían que recorrer grandes distancias para satisfacer sus necesidades.

Slide 4: Prueba Fehaciente Tienda con menos de 500 m2, con horario extendido Tiene un surtido amplio de productos, atienden los 365 Días del año.
Slide 5: Prueba Fehaciente Establecimiento con atención directa por parte de un vendedor también presume la existencia de un cajero, también un mostradorseparado de la sala de venta.
Slide 6: Prueba Fehaciente Rapidez, Calidad, Variedad, Precio, Ambiente
Slide 7:Prueba Fehaciente Entender, anticipar, satisfacer las necesidades de nuestros clientes en forma rápida, segura, conveniente con calidad y frescura.
Slide 8: Construcción de la Misión
Slide 9: Construcción de los Valores y Filosofía
Slide 10: Construcción de la Visión
Slide 12:Construcción del Objetivo “Somos un minimarket que nos dedicamos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo productos frescos y de calidad en un ambiente de comodidad y seguridad, dándoles a nuestros clientes Rapidez, variedad y buen precio.” Meta Ámbito Dirección Objetivo Carácter Definitivo

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POLITICAS Satisfacer las necesidades de los clientes, en la venta deproductos de primera necesidad precios competitivos, mediante personal capacitado en ambientes dinámicos, con tecnología de punta, en nuestros equipos de computo y de conservación de alimentos. En el minimarket “Paradise”, nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles productos de primera necesidad a precios competitivos. Nuestra gestión se enfoca a que nuestrosclientes tengan una gran experiencia de compra debido a la confianza generada por nuestro minimarket. Para lograrlo contamos con personal capacitado en forma continua y permanente, también trabajamos bajo las normas de HACCAP (Sistema de manipulación alimentario), con el fin de asegurar la mejor calidad de nuestros productos y de esta manera contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestrosclientes. La implementación de nuestros estándares de calidad asegura el cumplimiento de nuestro objetivo, y la mejora continua de nuestra empresa teniendo clientes satisfechos y fidelizados. Nuestro compromiso es ofrecer precios competitivos en función a esto es que contamos con un sistema de cheque de competencia permanente el cual nos asegura contar con precios bajos. Nuestro sistema de reparto adomicilio nos diferencia dentro de los que actualmente, ofrecen algunos competidores, ya que contamos con personal capacitado en esta labor con el apoyo tecnológico del caso. Nuestro personal es constantemente capacitado en servicio al cliente y en solución de problemas a los mismos, asegurando que nuestro clientes salgan satisfechos de nuestro local. Contamos con un departamento de marketing elcual se encarga de tener siempre promociones que tengan fidelizados a nuestro clientes, dentro de un ambiente dinámico. Contamos con tecnología de punta dentro del minimarket, muestra de ello es las cajas registradoras táctiles las cuales aseguran mas velocidad y menos riesgo al error por parte de los cajeros. Tenemos alianzas estratégicas con nuestro proveedores a fin de tener los mejores precios...