Planes De Mercadeo

PLANES DE MERCADEO |
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PROGRAMA: ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
NOMBRE DE LA GUIA DE APRENDIZAJE: EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL
NOMBRES DEL TUTOR:
FECHA: JUNIO DE 2012

REFERENCIA DE LA ACTIVIDAD A REALIZAR.

A continuación se encuentra una lectura de apoyo acerca de los temas relacionados en la guía de aprendizaje. Con base en la información, al final de lamisma se encuentran actividades para realizar y retroalimentar la información adquirida.
PLAN DE MERCADEO
Con la “investigación de mercados”, se determina cuáles son los productos que los clientes están dispuestos a comprar: una vez se definen estas necesidades, se procede a la elaboración del plan de mercadeo el cual abarca dos aspectos: “mercadeo estratégico”, que incluye el análisis demercado, la segmentación, la diferenciación del producto, etc y el “mercadeo operacional” que tiene en cuenta los factores determinantes del mercado: el producto, el precio, los canales de distribución y la comunicación, los cuales constituyen la mezcla de mercadeo. Es fundamental determinar el orden de importancia que cada uno de los factores tiene para los clientes.
LA GESTIÓN DE MERCADEO
MERCADEOOPERACIONAL
MERCADEO OPERACIONAL
MERCADEO ESTRATÉGICO
MERCADEO ESTRATÉGICO

Plan de mercadeo
Plan de mercadeo
Investigación de mercados
(Análisis de necesidades)
Investigación de mercados
(Análisis de necesidades)

Producto
Producto
Precio
Precio
Distribución
Distribución
Realización y control
Realización y control
Comunicación
Comunicación
Elección de una estrategia dedesarrollo
Elección de una estrategia de desarrollo
Ventaja competitiva
Ventaja competitiva
Diferenciación
Diferenciación
Segmentación del mercado
Segmentación del mercado

MERCADEO ESTRATÉGICO
Investigación de mercados
La actividad de mercadeo debe iniciarse propiamente con el análisis de las necesidades del cliente, para lo cual es importante realizar una investigación; sin embargoen Colombia muy pocos microempresarios la efectúan porque entre otras razones, erróneamente creen que éstas son complicadas y demasiado costosas. Aunque es cierto que existen diferentes investigaciones de mercado, se pueden efectuar de una manera sencilla, especialmente relacionadas con los factores determinantes en la actividad de mercadeo: clientela, precio, producto, canales de distribución,comunicación y competencia.
Segmentación del mercado
Una vez se tengan los resultados de la investigación de mercados, se debe definir a qué tipo de clientes se debe vender. Una técnica muy útil para conocer a los clientes es la llamada segmentación del mercado, la cual consiste en dividir o partir el mercado actual y potencial en grupos de compradores que reúnan unas características comunes.Para segmentar se puede tener en cuenta los aspectos geográficos, culturales, sociales, psicológicos, etc, que se crean importantes.
Es la base de la estrategia de mercadeo. La segmentación trata de penetrar en el mercado y la diferenciación busca la extensión de ese mercado.
Si no existiera la diferenciación, el producto o servicio sería igual a la competencia y a los ojos del consumidor, éstebuscaría la diferencia en el precio naturalmente, inclinándose por el más bajo, lo cual conllevaría a una guerra de precios.
Ventaja competitiva sostenible
Además de recomendar que el producto sea diferente de los demás (concepto de diferenciación) la empresa debe tener unas ventajas competitivas, las cuales pueden surgir de cualquiera de las áreas funcionales tales como:
* Procesostecnológicos
* Imagen de la marca
* Estructura de costos
* Capacidad directiva humana
Sobre estos aspectos, la organización cimentará la participación del mercado, y se diferenciará de la competencia, la cual es indispensable conocer.

MERCADEO OPERACIONAL
1. PRECIO 1. PRODUCTO
2. DISTRIBUCIÓN 2. PRECIO
3. COMUNICACIÓN 3. COMUNICACIÓN
4. PRODUCTO 4. DISTRIBUCIÓN...