Planes Mercadotecnia

ETAPA 2b: DETERMINACIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN.
Una vez identificada las variables de interés, es preciso determinar dónde podemos obtener información sobre
las mismas. En la mayoría de lassituaciones es necesario utilizar diversas fuentes de información. Las opciones
habituales son las siguientes:
1. Fuentes secundarias. Mucha información de interés suele estar recogida enestadísticas y bases de datos
oficiales, en estudios previos o en fuentes sindicadas.
2. Fuentes primarias. La información sobre otras variables, sin embargo, no está disponible y debe ser
generada a medida.Las opciones son:
- Dinámicas de grupo con expertos y entrevistas en profundidad. Permitirá conocer información
cualitativa muy relevante para realizar un diagnóstico DAFO y perfilar mejor algunasde las
variables anteriores para ser incluidas posteriormente en un cuestionario que genere información
cuantitativa.
- Encuestas. Según los casos se dirigirán a empresarios y/o a consumidores.
-Observación de aspectos relevantes para la investigación. Por ejemplo, a través de la visita a la
fábrica de la empresa.
ETAPA 2c: DISEÑO DEL PROCESO DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PRIMARIA.
Una vezque sabemos qué queremos medir y el método que se va a utilizar, es necesario plantearse cómo se va a
preguntar (o a extraer) la información que necesitamos. Como se ha indicado anteriormente, sipreguntamos de
forma inadecuada, los resultados pueden ser parciales, incorrectos o difíciles de tratar estadísticamente. A
continuación indicamos las principales cuestiones a decidir:
• En el diseño delas dinámicas de grupo y entrevistas en profundidad.
1.- Selección de la muestra (expertos o entrevistados).
2.- Determinación del lugar de realización y de los medios materiales necesarios(grabadoras, cámaras de
video, etc.).
3.- Selección del moderador /entrevistador.
4.- Elaboración del guión de la dinámica/entrevista.
• En el diseño de la investigación por encuesta:
1.- Definición...