Planeta Azul, Republica Dominicana

 

INTRODUCCION

Al final de la década de los ochenta, era notoria una tendencia mundial creciente hacia el consumo de agua purificada en diferentes presentaciones. Este crecimiento se debía, en parte, a la disminución en el consumo de bebidas gaseosas y al conven-cimiento cada vez mayor de la población en los grandes centros urbanos de la poca confiabilidad del servicio público. Losejecutivos de Planeta Azul estaban seguros de que la novedad pronto impactaría a nuestro país, por lo que, enfilaron sus cañones a tiempo en esa dirección y desde entonces se han enfocado en ser la empresa líder del mercado.

El éxito trajo el problema de la imitación de los demás y el uso abusivo de la marca, lo que los indujo a cambiar de nombre. En lo sucesivo, serían Agua Planeta Azul. En síntesis,todo indica que el proyecto se montó en la cresta de la ola en el momento justo. Y como tal, su crecimiento fue, y sigue siendo, increíble.

Existe una gran competencia entre las compañías purificadoras de agua, tanto por los beneficios, por los intereses percibidos, los planes de fidelización, entre otros. Estos son sólo algunos de los métodos que se utilizan para el mantenimiento de lascarteras de clientes y la retención de estas.

Agua Planeta Azul, se ha percatado de la demanda del mercado, y se harenovado, exhibiendo una imagen más fresca y vanguardista que incluye un nuevo logotipo, el cual puede apreciarse en la rotulación de sus camiones, en el nuevo diseño de las etiquetas de sus formatos tradicionales y las nuevas presentaciones de los envases, así como también en elmejoramiento de sus plantas y el rediseño de su sitio web.

Además, introduce una nueva generación de botella Eco–Shape, única en el país, que utiliza menos del plástico que se usa en las botellas tradicionales.

Utilizan este plan para fortalecerse en la competencia de atracción, mantenimiento de los clientes y para superar las expectativas de los consumidores.

Este análisis muestra el panoramageneral del impacto que tiene esta empresa en la mente de los consumidores de la compañía y cuáles serian las mejoras que ayudar-ían al desempeño de la misma.

La metodología desarrollada para la elaboración de este proyecto, fue dirigirnos a Agua Planeta Azul y entrevistar a la Gerente de Mercadeo, para empaparnos un poco sobre el funcionamiento de la empresa. Aparte de esto, tambiénrecurrimos al Internet para obtener más información con respecto a la misma.


 

1. Historia de la Empresa

Agua Planeta Azul

Agua Planeta Azul, C. por A. fue fundada en la ciudad de Santo Domingo en el año 1989, iniciando sus operaciones en el año 1990. Originalmente, la empresa se de-nominó Agua de Osmosis, C. por A. operándose el cambio de nombre en el año 1995.

El objetivofundamentalmente de esta prestigiosa empresa es el de incursionar en el mercado de agua purificada para el consumo humano, bajo la marca de fabrica Planeta Azul, debidamente registrada ante los organismos correspondientes del país y el extranjero.

Agua Planeta Azul, C. por A. ha sido pionera en introducir en la República Dominica-na el más innovador sistema de purificación de agua, llamado “OsmosisInversa”. Con este proceso todas las baterías, minerales y toxicas peligrosas son eliminadas y se obtiene agua 99.9% pura.

Otras innovaciones de la empresa han consistido en:
　
• La introducción de los botellones o garrafones de policarbonato. Hasta ese momento, el mercado era servido en botellones de vidrio, con todas las con-secuencias negativas que eso implicaba.


　
• El uso de exhibidores enlos establecimientos comerciales y en otros puntos de apreciable concentración de personas, facilitando la distribución de los botellones, que hasta ese instante eran distribuidos individualmente, en en-tregas domiciliarias.
　
• El diseño de las camas de los camiones para el transporte de los botellones, adicionándole mayor capacidad de carga al tiempo de convertirlos en objetos de promoción...