Planeta Zara

1- Razones clave del éxito de Zara.

El modelo empresarial adoptado por Zara se estudia en centros de formación de posgraduados y directivos, tanto de España como del extranjero. Los puntos clave de esta estrategia y las razones del éxito de Inditex son las siguientes:

Fast Fashion. Los productos pasan del diseño a las tiendas en sólo dos semanas . Las tiendas reciben nuevas remesas deprendas a intervalos cortos regulares (normalmente dos veces a la semana), lo que agiliza la renovación de las existencias. Ningún modelo permanece en el mercado durante más de un par de semanas.
Las grandes casas de moda pueden tardar hasta un año en lanzar una colección de pasarela.
Zara no confía en el sistema de cuatro colecciones al año.

Producción limitada. Producen un número limitado deunidades de cada prenda. De esta forma consiguen tres cosas:
La producción limitada permite cambiar los productos ofrecidos en las tiendas rápidamente.
Se crea una sensación de exclusividad a los clientes ya que las prendas duran poco. Esto impulsa las ventas.
En el caso de que no se venda una determinada prenda las pérdidas son pequeñas y los descuentos que se aplicarían para venderlas afectana un número reducido de productos.

Amplitud de mercado.Zara intenta atraer a todo tipo de público al mezclar la alta y baja costura. De hecho su éxito radica en vender la última moda con prendas que parecen caras pero no lo son..

Cómodo sistema post-venta.Otra ventaja de esta organización es su política de devolución. Hay una gran flexibilidad a la hora de cambiar o devolver un productopor lo que todo son facilidades para los clientes

Talento de jóvenes diseñadores. Zara no cuenta con uno o varios diseñadores de alto nivel. sino que confía en el talento de cientos de diseñadores desconocidos de veintitantos años que buscan y copian tendencias a velocidades de vértigo.

Publicidad escasa y discreta. Zara no hace demasiada publicidad y no basa ésta en personajes conocidos. Esono significa que no haga grandes esfuerzos en escaparatismo e interiorismo.

Subcontratación de la producción. La confección de las prendas simples está subcontratada a muchos talleres independientes, lo que les permite aumentar o reducir la producción según la demanda. En cambio se ocupa directamente de la fabricación de sus prendas sofisticadas y de alto diseño.

Cumplimiento de laresponsabilidad social corporativa. Inditex, se suministra con 1.562 proveedores de cuatro continentes. Comprar en países pobres permite reducir los costes de forma considerable. Esto no significa que Inditex se aproveche de estas empresas. Entre sus obligaciones de responsabilidad social corporativa, Inditex controla el cumplimiento de todas las leyes internacionales sobre el trabajo en las empresasque subcontrata. convenios de la OIT, prohibición de trabajo forzado e infantil, pago de salarios dignos, etc. En este sentido no es la primera vez que Inditex cierra una de sus empresas suministradoras por mantener condiciones laborales inaceptables.

Expansión internacional. En 2009, Inditex abrió 343 tiendas nuevas, lo que da un total de 4.607 tiendas en 74 países. (a 31 de enero de 2010). yun total de 92.301 empleados en todo el mundo. El buen resultado de las tiendas abiertas en Asia (un total de 90) son la razón por la que Inditex no acusó la crisis en 2009 de forma significativa. En España sus ventas cayeron más de dos puntos.

La expansión se produce siguiendo una pauta; primero se abre una tienda Zara en un país, y después se estudia la implantación, en proporciones máspequeñas, de otras tienda de su firma, principalmente Massimo Dutti, Bershka y Pull & Bear.
Nota: Según Pablo Isla, vicepresidente de Inditex, “en los próximos dos años se prevé que el mercado asiático, que supone ahora para el grupo el 12 por ciento de las ventas, alcance el 20 por ciento”

Ubicación de las tiendas. Las tiendas se ubican generalmente en las calles más céntricas de las grandes...