planeta Zara

A) ¿Cuál es el mercado meta al que se dirigen los productos de Zara?

El Mercado meta al que se dirige son jóvenes adultos de nivel económico medio, medio alto y enalgunos casos alto, hombres y mujeres que les gusta vestirse a la moda con precios accesibles y con la ventaja de tener originalidad, y tener al alcance los productos de tendencia, la mayoría son de 19 a 32años que corresponde a la edad promedio de los jóvenes adultos.



B) Menciones al menos tres estrategias utilizadas por esta compañía
como elementos diferenciadores de su producto.La moda y los diseños son basados según la personalidad ya que basados en esto es la escogencia de la prenda y Zara lo comprendió bien esto lo toman y lo transforman no en una moda extrema sino unaque todos la puedan llevar, en moda fresa ese es el secreto.

Zara no se enfoca en dos temporadas primavera y otoño sino realiza durante todo el año colecciones vivas distribuidas y vendidas conmucha rapidez así como de rápido cambia el gusto de las personas, el stock de las tiendas cambia todas las semanas por lo que las prendas que venden no las volverán a encontrar es una oportunidadinmediata la que brindan.

La única publicidad que tiene son los maniquíes con las prendas de tendencia que poseen las tiendas.







C) ¿Qué estrategias implementa la compañía para contar con unservicio al cliente de calidad?

Una de las estrategias para dar un mejor servicio al cliente es organizar las prendas para que estén ordenadas y se puedan observar bien de esta forma se facilitala venta, que nunca falten tallas y colores en los percheros, además le dan al cliente la opción de compra con el estilo completo, existen personas que al comprar no saben coordinar o combinar bien laropa de esta manera las compra se torna más fácil.

Escuchan los que los clientes quieren no solo se conforman con escuchar decir “no lo quiero” sino que van más a fondo tratan de copiar lo que la...