Planeta Zara
Páginas: 7 (1551 palabras)
Publicado: 26 de abril de 2012
Planeta Zara
Alumno: Luis Jesús Pinacho Benito
Asignatura: Sociología
Fecha de Entrega: 12 – Febrero – 2012
‐ Describa las ventajas e inconvenientes del sistema de comunicación total que desarrolla esta compañía.
Arteixo (La Coruña) es el único centro logístico de la Compañía, esto le beneficia en cuanto a que cualquierdecisión que se tome, estará consensuada por todos los expertos de la compañía y será de aplicación en todos sus comercios. En el acto de transmitir una idea, esta tiene que pasar por muchos interlocutores, que tienen que tener habilidades para transmitir la idea de la misma forma que le es transmitida a él, y con un volumen tan grande de comercios en tantos países con diferentes culturas que puedentener dificultades para poder aplicar o implantar estas ideas dentro de sus países por motivos de cultura, religión, rechazo social, etc..
La compañía transmite a sus empleados una cultura organizacional, y la compañía a través de sus puntos de venta está informada de las costumbres y normas de cada país, y a la hora de comercializar determinadas prendas, se informa de la demanda que puedentener en función de su estilo, climatología, tendencias, intereses, culturas…
Esta información proporcionada se utiliza para generar millones de beneficios, pero un error en la transmisión también puede provocar millones de pérdidas.
Aunque los avances tecnológicos de hoy en día, proporcionan muchas ventajas cierta comunicación organizacional requiere de reuniones, asambleas para intercambiardiferentes puntos de vista, y es una de las desventajas de ser una empresa globalizada con millones de centros en todo el mundo.
Zara no utiliza franquicias, la forma de expansión es con establecimientos en sitios privilegiados de la propia cadena, el diseño de prendas está orientado al cliente, los profesionales se dedican a conocer y analizar los gustos y tendencias y estos los trasladanpara la composición de prendas.
Las encargadas de tienda, muy jóvenes en su mayoría actúan como directoras de empresa, tienen línea directa con Amancio ortega, lo deciden todo sobre su plantilla, y la gestión de su parcela,
‐ Realice un listado de las características de la cultura de dicha empresa, con ejemplos tomados del documental.
Zara es la empresa española con más éxito en el mercadointernacional, se ha extendido por las capitales más importantes del mundo. La empresa quiere transmitir una imagen de diseño de última moda asequible a todos los bolsillos, para ello trabajan conjuntamente los diseñadores con los comerciales que son los que ven las posibilidades en el mercado de las prendas, y si ven que algo no tiene posibilidades entonces no se fabrica.
Para ello tiene quecontar siempre con la información actualizada en cuanto a estilo y tendencias, por eso la gente que trabaja para Zara observa los modelos de otras marcas minuciosamente, calidad textil, tallas especiales, colores, formas, etc..
Algo que Zara ha sabido manejar es la cultura de trabajar con el cliente, estudiar del cliente, al personal se le esta formando continuamente, en esa orientación alcliente, y que reciba un trato correcto para que repita y vuelva a comprar.
En el video se puede ver como el departamento de formación enseña a devolver el cambio realizando una serie de movimientos que demuestran hasta donde llega el estudio del cliente para que este se sienta tratado correctamente.
La empresa vende imagen, y se exige a todos los trabajadores que la den, deben estar correctamentevestidos, afeitados, pintadas, lo mismo ocurre con la ropa expuesta, debe estar correctamente colocada para que sea accesible, que se pueda ver, tocar, el cliente lo debe sentir. Estar a la última moda es un orgullo.
El mundo de la moda es fugaz y muy dinámico, por lo que hay que adaptarse al gusto del cliente con rapidez, tienen que predecir la tendencia con una antelación de doce meses, y...
Alumno: Luis Jesús Pinacho Benito
Asignatura: Sociología
Fecha de Entrega: 12 – Febrero – 2012
‐ Describa las ventajas e inconvenientes del sistema de comunicación total que desarrolla esta compañía.
Arteixo (La Coruña) es el único centro logístico de la Compañía, esto le beneficia en cuanto a que cualquierdecisión que se tome, estará consensuada por todos los expertos de la compañía y será de aplicación en todos sus comercios. En el acto de transmitir una idea, esta tiene que pasar por muchos interlocutores, que tienen que tener habilidades para transmitir la idea de la misma forma que le es transmitida a él, y con un volumen tan grande de comercios en tantos países con diferentes culturas que puedentener dificultades para poder aplicar o implantar estas ideas dentro de sus países por motivos de cultura, religión, rechazo social, etc..
La compañía transmite a sus empleados una cultura organizacional, y la compañía a través de sus puntos de venta está informada de las costumbres y normas de cada país, y a la hora de comercializar determinadas prendas, se informa de la demanda que puedentener en función de su estilo, climatología, tendencias, intereses, culturas…
Esta información proporcionada se utiliza para generar millones de beneficios, pero un error en la transmisión también puede provocar millones de pérdidas.
Aunque los avances tecnológicos de hoy en día, proporcionan muchas ventajas cierta comunicación organizacional requiere de reuniones, asambleas para intercambiardiferentes puntos de vista, y es una de las desventajas de ser una empresa globalizada con millones de centros en todo el mundo.
Zara no utiliza franquicias, la forma de expansión es con establecimientos en sitios privilegiados de la propia cadena, el diseño de prendas está orientado al cliente, los profesionales se dedican a conocer y analizar los gustos y tendencias y estos los trasladanpara la composición de prendas.
Las encargadas de tienda, muy jóvenes en su mayoría actúan como directoras de empresa, tienen línea directa con Amancio ortega, lo deciden todo sobre su plantilla, y la gestión de su parcela,
‐ Realice un listado de las características de la cultura de dicha empresa, con ejemplos tomados del documental.
Zara es la empresa española con más éxito en el mercadointernacional, se ha extendido por las capitales más importantes del mundo. La empresa quiere transmitir una imagen de diseño de última moda asequible a todos los bolsillos, para ello trabajan conjuntamente los diseñadores con los comerciales que son los que ven las posibilidades en el mercado de las prendas, y si ven que algo no tiene posibilidades entonces no se fabrica.
Para ello tiene quecontar siempre con la información actualizada en cuanto a estilo y tendencias, por eso la gente que trabaja para Zara observa los modelos de otras marcas minuciosamente, calidad textil, tallas especiales, colores, formas, etc..
Algo que Zara ha sabido manejar es la cultura de trabajar con el cliente, estudiar del cliente, al personal se le esta formando continuamente, en esa orientación alcliente, y que reciba un trato correcto para que repita y vuelva a comprar.
En el video se puede ver como el departamento de formación enseña a devolver el cambio realizando una serie de movimientos que demuestran hasta donde llega el estudio del cliente para que este se sienta tratado correctamente.
La empresa vende imagen, y se exige a todos los trabajadores que la den, deben estar correctamentevestidos, afeitados, pintadas, lo mismo ocurre con la ropa expuesta, debe estar correctamente colocada para que sea accesible, que se pueda ver, tocar, el cliente lo debe sentir. Estar a la última moda es un orgullo.
El mundo de la moda es fugaz y muy dinámico, por lo que hay que adaptarse al gusto del cliente con rapidez, tienen que predecir la tendencia con una antelación de doce meses, y...
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