PLANETA ZARA


TÍTULO: PLANETA ZARA


Las decisiones operacionales que aparecen en el vídeo son:
1) ¿Qué producir?
ZARA tiene una determinada filosofía de producto. Vende al cliente lo que el clientedemanda. Se adapta a su gusto. Vende un concepto de moda fugaz, de tal forma que si ves algo que te gusta, cómpralo, porque mañana puede que ya no esté, y no va a volver.
Incluiré aquí también la selecciónde materia prima. En un solo proceso, se elige la materia prima, en función de ella se diseña un producto y se somete al escrutinio de los comerciales la viabilidad de ese producto. La clave es lainteracción entre diseñador y comercial.
2) ¿Cómo producirlo?
ZARA hace grandes producciones, para abastecer a las 540 tiendas. Este volumen le permite reducir costes. Además, la cercanía de lasfábricas les permite producir de una forma rápida y flexible. Si es necesario, en una semana pueden tener un producto diseñado, producido y listo para vender.
3) ¿Dónde producirlo?
El 80 % de laproducción se hace en Europa, y sólo el 30 % en Asia o Marruecos. De esta forma pueden atender más rápidamente a cualquier cambio en la producción. Si se dan cuenta que un determinado producto no se estávendiendo bien, se deja de producir para, con la misma tela, diseñar otro producto.
4) ¿Cuándo producirlo?
ZARA vende ropa de temporada. Diseña sus propios catálogos de moda dependiendo de la estacióndel año.
5) ¿Cómo distribuirlo?
ZARA tiene un centro de distribución en Arteixo (La Coruña) de una extensión equivalente a 11 campos de fútbol. Hasta aquí llega la producción de todas las fábricas, ydesde aquí sale 2 envíos semanales para cada una de las 540 tiendas (todas ellas ubicadas en las mejores zonas de su ciudad) repartidas por el mundo, de tal manera que a una tienda la mercancía puedetardar en llegarle como máximo 72 horas. De esta forma, el aprovechamiento de las tiendas para venta es máximo, dedicando el mínimo a almacén.
6) Selección del personal
Se forma al personal,...