Planeta Zara

Planeta Zara

1.- Mejores prácticas que expliquen el éxito de Zara.

- Expansión por el mundo entero. Están en más de 40 países. Empezaron a finales de los 80 cuando el modelo de negocio estuvoya bien rodado.
- Los vendedores de las tiendas están exhaustivamente formados por la empresa para agradar al cliente.
- Sus tiendas están en las zonas más comerciales de las ciudades.
- Hacen modafugaz y asequible que se vende fácilmente.
- Se preocupan hasta el último detalle para eliminar trabas a los clientes.
- Están en bolsa, y dos veces al año los encargados de esta parcela, hacengiras para vender acciones a sus inversores.
- Se adaptan a lo que el cliente quiere, a su gusto y las costumbre de cada país.
- Todas sus tiendas reciben 2 veces por semana repuestos y nuevas prendas.Así no necesitan un gran almacén y toda la superficie de la tienda la pueden desempeñar para vender.
- Como mucho tardan 72h en recibir un pedido en una tienda en cualquier lugar del mundo. Esto lehace ser mucho más rápidos que su competencia.
- Tienen un departamento de “colocación”. Esto facilita y aumenta las ventas.
- Las encargadas tienen línea directa con Amancio Ortega, y cada una deellas elige que prendas va a vender en su tienda, ya que nadie como ellas conocen su zona y lo que le gusta a su clientela.
- Sin el visto bueno de sus comerciales no sale nada a la calle.
- El 80%de sus prendas se confeccionan en Europa, lo que le da más rapidez que a sus competidores. En una semana las prendas están cortadas, fabricadas y enviadas a la tienda. Y si algo no se vende, se dejade producir de inmediato y se empieza a hacer otras prendas con esa tela.
- Las prendas muy elaboradas se fabrican en Marruecos, Tailandia o Perú para abaratar costes, cada prenda tiene que serrentable.
- El valor humano es la clave de la compañía, lo que hace que todos los trabajadores tengan un compromiso del 100%.
- No hacen publicidad, la imagen de marca la dan sus escaparates, de ahí la...