PLANETPOST MENSAJERIA TRAMITES Y DOCICILIOS

PROYECTO FORMATIVO
Empresa de Servicios de Mensajería, Trámites y Domicilios para de la Ciudad de
Medellín

Natalia Cristina Arias Rodríguez

Cristian García Betancur

Yohana Andrea Ibarra

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Centro de Servicios y Gestión Empresarial – CESGE

Formulación de proyectos

Medellín

2015
1
Eficacia y Eficiencia de la mano con dotación humana

TABLA DECONTENIDO
1

INTRODUCCIÓN --------------------------------------------------------------------------------------------- 13

2

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA --------------------------------------------------------------------- 14

3

GLOSARIO ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 15

4OBJETIVOS---------------------------------------------------------------------------------------------------- 17

4.1

Objetivo General ------------------------------------------------------------------------------------------- 17

4.2

Objetivos Específicos -------------------------------------------------------------------------------------- 17

5

JUSTIFICACIÓN---------------------------------------------------------------------------------------------- 18

6

ESTUDIO SECTORIAL --------------------------------------------------------------------------------------- 19

6.1

COMPOSICIÓN DEL SECTOR ECONOMICO ----------------------------------------------------------- 19

6.2

SUBSECTOR -------------------------------------------------------------------------------------------------- 19

6.2.1

CÓDIGO CIIU--------------------------------------------------------------------------------------- 20

7

BARRERAS DE ENTRADA ---------------------------------------------------------------------------------- 21

7.1

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS ------------------------------------------------------------- 21

7.2

PODER DE NEGOCIACION CON PROVEEDORES ----------------------------------------------------- 22

7.3

PODER DENEGOCIACION CON CLIENTES: ------------------------------------------------------------ 22

7.4

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES: --------------------------------------------------- 22

2
Eficacia y Eficiencia de la mano con dotación humana

8

CONCLUSION ------------------------------------------------------------------------------------------------ 22

9

ANALISIS DEL ENTORNO---------------------------------------------------------------------------------- 23

9.1

FACTORES MEDIOAMBIENTALES ----------------------------------------------------------------------- 23

9.2

FACTORES TECNOLOGICOS ------------------------------------------------------------------------------ 24

9.3

FACTORES POLITICOS-------------------------------------------------------------------------------------- 24

10

ESTUDIO DE MERCADO ----------------------------------------------------------------------------------- 25

10.1

MERCADO, SEGMENTOS Y NICHOS DE MERCADO ------------------------------------------------- 25

10.1.1

SEGMENTACIÓN DE MERCADO---------------------------------------------------------- 25

11

ESTUDIO DE MERCADO----------------------------------------------------------------------------------- 27

11.1

MERCADO POTENCIAL Y OBJETIVO -------------------------------------------------------------------- 28

11.1.1

MERCADO POTENCIAL ----------------------------------------------------------------------- 28

11.1.2

MERCADO OBJETIVO ------------------------------------------------------------------------- 28

11.2

INVESTIGACION DE MERCADO-------------------------------------------------------------------------- 28

11.2.1

TIPO DE INVESTIGACION -------------------------------------------------------------------- 28

11.2.2

FUENTES PRIMARIAS: ------------------------------------------------------------------------ 29

11.2.3

FUENTES SECUNDARIAS: ------------------------------------------------------------------ 29

11.2.4

PROCESO DE MUESTRO:...