Planificación Estratégica

COMPONENTES DE LA FORMULACIÓN DE MISIÓN

Una formulación efectiva de la misión despierta sentimientos y emociones en relación con una organización, generando la impresión de que la firma esexitosa, sabe a dónde se dirige y es merecedora de nuestro apoyo, tiempo e inversión.

10 partes características de la misión:

• Clientes ¿quiénes son los clientes de la empresa?

• Productos oservicios ¿cuáles son los productos o servicios más importantes de la firma?

• Mercados ¿compite la firma geográficamente?

• Tecnología ¿cuál es la tecnología básica de la empresa?

•Preocupación por supervivencia, crecimiento y rentabilidad ¿cuál es la actitud de la empresa con relación a metas económicas?

• Filosofía ¿cuáles son los valores, creencias y aspiraciones de la firma y susprioridades filosóficas?

• Conceptos de sí misma ¿cuáles son las fortalezas y ventajas competitivas claves de la empresa?

• Preocupación por imagen pública ¿cuál es la imagen pública a queaspira la firma?

• Efectividad reconciliadora ¿pone la firma atención a los deseos de las personas claves relacionadas con la firma?

• Claridad inspiradora ¿motiva y estimula a la acción lalectura de la misión?
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Implica filosofía gerencial, como pensamiento de los niveles más altos de una organización, por esto afecta la formulación de la misión.
La misión afecta(socialmente) a clientes, bienes y servicios, mercados, tecnología, rentabilidad, autoconcepto e imagen pública de la organización.
La política social debe integrarse a todas las actividades dedirección estrategia y a la formulación de la misión.
La responsabilidad social consiste en que los temas sociales deben tratarse directamente e indirectamente al fijar las estrategias, la empresa debetratar de participar en actividades sociales que rinde beneficios económicos
Una empresa debe asegurarse de que su formulación de misión incluya todos los componentes esenciales. Comunica sentimientos...