Planificación Estrategica De Rrhh

Universidad de Buenos Aires (UBA)

Trabajo Práctico

Seminario: Planificación estratégica de Recursos humanos.

Tema: Restructuración del área de recursos humanos de una empresa comercializadora de artículos para el hogar.

Alumna: Maria Silvia Benitez

Profesora: LIc. Carolina Moll

Año: 2010
Índice

Introducción…………………………………………………………………….1Desarrollo……………………………………………………………………….2

Conclusión………………………………………………………………………8

Bibliografía………………………………………………………………………9
Introducción:

A través de este trabajo práctico aplicaremos lo dado en el seminario Planificación Estratégica de recursos humanos.
Trabajaremos sobre una empresa dedicada a la comercialización de artículos para el hogar, mas precisamente en la reestructuración del departamento de recursos humanos, redefiniendo la misión, visión,objetivos generales, específicos y planes de acción.
Desarrollo:

Características de la empresa:

La empresa sobre la que voy a trabajar es una organización de tipo familiar, cuya razón de ser es la comercialización de artículos para el hogar, está instalada en el país desde hace 30 años, habiendo sido fundada en 1980.
El primer local que abrieron fue en el interior del chaco en una pequeñaciudad denominada Castelli, luego se trasladaron a la segunda ciudad mas grande y finalmente llegaron a la capital donde actualmente se encuentra administración central.
Las áreas de la empresa son: Recursos humanos, Desarrollo de nuevos mercados, Auditoría, Sistemas, Financiero, Cobranzas, Callcenter, Títulos y pagares, Contables, Tesorería, Comercial compras, Comercial ventas, Marketing,Logística y Telefonía.
Los directores además de cumplir con esa función ocupan un cargo específico en la organización, uno de los hijos es el subgerente de compras, otra encargada del área de marketing y otra de tesorería. Todos con estudios universitarios completos.
En total la empresa está constituida por 966 integrantes. En administración central hay 180 y el resto distribuido en las 50 sucursalesque poseen en el NOA, NEA y centro del país.

En los últimos 8 meses se empezó a observar un proceso de cambio en la organización, empezando por la dirección y predominantemente los gerentes de las diferentes áreas, quienes exigen al departamento de recursos humanos la solución a la excesiva rotación vivida en el mes de septiembre. A partir de esa demanda se organizó una reunión entre gerentes yjefes de área junto al gerente de rrhh y los analistas para hacer en conjunto un diagnostico de la situación. En función de esto los resultados han sido:
– Se detectaron necesidades de capacitación de mandos medios y gerentes
– Determinar misión, visión y valores de cada área.
– Realización de evaluaciones de desempeño para detectar necesidades de capacitación en general.
–Sistema de remuneraciones homogéneas y equitativas.
– Horarios más flexibles de trabajo.

Utilizando el FODA, se llegó al siguiente análisis general:

– Aspectos internos:
– Fortalezas: Apoyo de una parte de la dirección en todas las propuestas.
La toma de conciencia de los gerentes de la necesidad de cambio en la gestión del talento humano.
– Contamos con los recursosde personal para iniciar un proceso de cambio en el área.
– Debilidades: Resistencia al cambio de parte de personas claves de la organización, incluyendo parte de la dirección.
– Aspectos externos:
– Oportunidades: pocos competidores en la zona.
Empresa en plena expansión y crecimiento.
– Amenazas: perfiles no calificados en el mercado.

De acuerdo a todo lodefinido se llegó a la conclusión de que en primer lugar se debe reestructurar el área de recursos humanos, alineados a la misión y visión de la organización. Por lo que el presente trabajo practico abarcara la planificación estratégica del departamento de recursos humanos.

Establecimiento de la Misión, visión y valores del área:

Misión:

Somos un área...