Planificación estrategica
Líder Coordinador Motivador
Impulsador Negociador Facilitador
FACTORES A TENER EN CUENTA...
CLIENTES FUERZAS SOCIALES LEGISLACIÓN PODERES DE DECISIÓN
TECNOLOGÍA
TRABAJO
EMPRESA
PERSONAS
ESTRUCTURA
VALORES SOCIALES
COMPETENCIA
ECOLOGÍA
NUEVAS TECNOLOGÍAS
La evolución constante
“Las Organizaciones evolucionan como los seres vivos” BerbardBass Cambio en los diseños organizativos. Reducción de tareas administrativas. Incorporación de nuevos perfiles y gestión por competencias. Mayor polivalencia. Minimización de estructuras jerárquicas. Nuevos instrumentos de gestión y evaluación de H.R. Tendencia progresiva a la externalización y outsourcing. Implantación de nuevos sistemas de formación y capacitación. Nuevas metodologías paradesarrollo: Coaching, mentoring... Asunción de la empleabilidad.
ORIENTADO A LAS PERSONAS
La persona se convierte en el centro
La persona deja de ser un mero recurso. Predominio de la Negociación. Flexibilidad frente a la rigidez. Simplificación de estructuras.
Creatividad e innovación.
La necesidad de crear líderes, no jefes.
Pensamiento Estratégico.
Proactividad.PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA de la Cia.
DIAGNÓSTICO INTERNO: (Fortalezas y Debilidades) •Nuestros recursos. •Industria y Tecnología. •Financieros. •Comerciales.
DIAGNÓSTICO EXTERNO: (Amenazas y Oportunidades) •Entorno cambiante. •Mercado competitivo. •Cliente. •Calidad.
CONCIDENCIA DE LA OPORTUNIDAD
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA de la Cia.
CUADRO MANDO Identificación ESTRATEGIAS Alternativas EvaluaciónDECISIÓN de la A mejor Estrategia l t e
FORMULACIÓN Y DESARROLLO DE ESTRATEGIAS
PLANES DE APOYO
Producto. PLAN COMERCIAL Financiero. PLAN FINANCIERO Producción. PLAN PRODUCCIÓN RR.HH. PLAN RR.HH
CUADRO DE MANDO
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL DE NORTON & KAPLAN
Con mucha frecuencia, las organizaciones definen estrategias que, con independencia de que sean o no acertadas, acabanfracasando debido a que no han sido correctamente comunicadas y transmitidas a la organización, o porque, habiéndose comunicado, el sistema de medición e incentivos no empuja a los empleados a perseguir la consecución de la estrategia.
Solamente el 5% de la organización entiende la estrategia
La visión
Las personas
Solamente el 25% de los Comités de Dirección tiene incentivos ligados a laestrategia El 60% de las organizaciones no tienen en cuenta la estrategia cuando elaboran el presupuesto
La gestión
En 9 de cada 10 compañías falla la ejecución de la estrategia
85% de la Dirección dedica una hora al mes a discutir la estrategia
Fuente: The Balanced Scorecard, Dr. Robert Kaplan
Los recursos
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL DE NORTON & KAPLAN
Necesidades de las EmpresasNECESIDAD 1: ALINEAR LA ORGANIZACIÓN CON LA ESTRATEGIA Para evitar que nos encontremos con situaciones como siguientes:
SIN DIRECCIÓN
SIN COMUNICACIÓN
Dirección Organización
EQUIVOCADOS
RETICENTES
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL DE NORTON & KAPLAN
NECESIDAD 2
Resulta difícil gestionar la estrategia de una empresa utilizando tan sólo información financiera
Es necesaria informaciónrelevante que permita gestionar la organización para ser capaces de responder a preguntas como: • ¿ Como nos ven nuestros clientes? • ¿ En qué procesos internos debemos ser los mejores? • ¿ Podemos mejorar y crear más valor?
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL DE NORTON & KAPLAN
Necesidad de alinear la organización con la estrategia En palabras de Robert S. Kaplan y David P. Norton: “La habilidad deuna empresa para movilizar y explotar sus activos intangibles o invisibles se ha convertido en algo mucho más decisivo que invertir y gestionar sus activos tangibles y físicos” En esta línea, los sistemas de información y de apoyo a la toma de decisiones deberían tener en cuenta este hecho. Sin embargo, nos encontramos con multitud de organizaciones que intentan afrontar y gestionar situaciones...
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