Planificacio n Estrate gica UDAC 2

Planificación Estratégica UDAC
Definiciones de Estrategia
La Planificación Estratégica se entiende como un proceso ordenado y sistemático, mediante el cual quienes toman las decisiones dentro de la organización obtienen, analizan y procesan información pertinente, tanto externa como interna, con el fin de evaluar la situación presente de la organización, así como su nivel de competitividad, conel propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento a dar a la organización.

Definición de Misión
Psiq de alta complejidad
Atención de excelencia
Experiencia clínica en investigación
Formación de especialistas
Visión

Líderes innovadores en atención clínica, investigación y formación equipos

Primera meta: Elaborar los objetivos estratégicos
Situación actual: Los objetivos estratégicosno son conocidos por los actores de la gestión administrativa ni los prestadores de servicios, existe una impresión de desvinculación entre el proceso de gestión y la implementación de los programas de salud mental y el servicio final entregado al paciente dista de los objetivos programados.

Objetivo principal: realizar una elaboración participativa de los objetivos estratégicos que incluya atodos los que pueden influir en mejorar el nivel de salud de la población, de tal modo que se genere un reclutamiento de actores que colaboren luego en los objetivos planteados y se logren alinear en torno a objetivos claros y de interés común.

Metodología:
Las preguntas a responder son
Atencion de excelencia
1. % pacientes compensados
2. % de pacientes con diagnostico etiológico
a. Factores deriesgo que predispone a la enfermedad
3. % pacientes al alta con un plan de intervención
a. Derivacion asistida

Investigacion
1. Mejorar los procesos

Formacion de especialistas
2. Mejarar los procesos


Recogida esta información se determina el valor relativo de cada meta en los indicadores de objetivos estratégicos para determinar cuales serán incluidos en la política de salud mental.Elaboración de la estrategia para lograr los objetivos estratégicos
Una ves establecidos los objetivos se define la estrategia para lograrlos según la siguiente metodología.

Si definimos los servicios sociales públicos como una empresa publica, la visión será la que guíe nuestro quehacer y la perspectiva financiera quedara supeditada a nuestra visión, siendo entonces lo principal el establecimiento de lasmetas concretas que queremos lograr.
Perspectiva de cliente
Propuesta de Valor
Es el indicador que se propone mejorar con la estrategia, el cual debe ser medible, cuantificado en el momento actual y con una meta medida también.
Ejemplo:
Indice Droga en ID=x0, afecta mortalidad y morbilidad
Indice Droga ID=x1

Una vez definida la propuesta de valor o la política, se deben identificar los procesoscríticos relacionados y establecer el mapa de procesos. En el BSC se identifican los siguientes procesos:

Procesos para la Gestión de Operaciones
Procesos que producen y entregan productos y servicios
Procesos para la Gestión de los Clientes
Procesos que aumentan el valor a los clientes
Procesos de Innovación
Procesos que crean nuevos productos y servicios
Procesos regulatorios y sociales.Procesos que mejoran las comunidades y el ambiente
Atributos
En la estrategia de bajo costo, se busca la estrategia que asegure una mayor cobertura poblacional, con calidad estándar ideal y al menor costo económico posible, para ello el servicio debe tener las siguientes características:

1. proveedor de mas bajo costo (de beneficios mas altos para ese valor)
2. calidad perfecta
3. compra rápida
4.selección apropiada

En el ejemplo:
Atributos

proveedor de más bajo costo
Calidad de prestaciones de servicios profesionales
calidad perfecta
Atención Integral del Paciente
compra rápida
Integración del proceso de ingreso, tratamiento y preparación para el alta.
preocupación por el periodo total de tratamiento
selección apropiada
Adictos con CBPS severo con síndrome abstinencia

Adictos con...