Planificacion De Mercadeo

PLANIFICACIÓN EN EL MERCADEO

El plan de mercadeo es un quehacer estratégico y táctico que presupone la elaboración del programa comercial. Previo a la elaboración del plan de mercadeo la empresa deberá definir una serie de principios que constituyen el cuerpo general del plan y expresa la política global de la compañía. Los puntos principales sobre los cuales se deberá plasmar la reflexiónempresarial son:

* ¿Cuál es el papel económico de la empresa? (su oficio).
* ¿Cuál es su vocación actual y futura?.
* ¿Cuáles son los tipos de servicio que desea ofrecer a sus clientes?.
* ¿Cuál es la imagen de marca que quiere otorgarse en el mercado?.

Existen diferentes expresiones acerca de las etapas de elaboración de un plan de mercadeo así como del proceso de planificación y de lainformación previa.

La idea de contemplar la acción comercial en su conjunto es perfectamente coherente, pues, de hecho, el conjunto existe y se plasma en cada caso en matices muy concretos. Además, responde a una constante inquietud del directivo, que se pregunta a menudo si tal precio es o no es adecuado a la imagen que el servicio tiene para el usuario, o que si el mensaje publicitariosintoniza con los argumentos de ventas que emplea el equipo humano, o si lo que puede hacerse aumentando el número de vendedores se lograría más económicamente incrementando el presupuesto publicitario o dedicando una mayor parte de los fondos presupuestarios al perfeccionamiento del servicio.

No cabe duda que en algunos casos extremos el sentido común despejará las dudas anteriores y dará respuestas alos problemas planteados, pero otras veces las alternativas no se plantean con esta claridad. Y, en todo caso, lo que tales preguntas revelan es la trabazón que existe entre los distintos elementos del programa, que no pueden considerarse por separado sino enfocándolos siempre como interdependientes. Todo programa comercial ha de ser congruente consigo mismo.

El plan de mercadeo es lamaterialización concreta para un período de tiempo determinado y próximo de la política de mercadeo.

Para el establecimiento de los planes se parte de tres puntos diferentes:
* La Empresa: Aporta al plan el conocimiento de los hechos sobre las Posibilidades Generales, especialmente en lo que se refiere a producción, comercialización, situación financiera, etc.
* El Mercado: Aporta al plan el estudio yconocimiento de las Necesidades Insatisfechas de los Consumidores, así como la solicitud y recomendación de las Acciones Comerciales Oportunas a efectuar en el mercado.
* La política de mercadeo: Del entronque, análisis y conclusiones de las informaciones procedentes de la empresa y el mercado, surge el "borrador" del Plan de la empresa. Ningún plan puede contradecir a la política, y debe serconsecuente con la misma.

El proceso a seguir es el siguiente: Análisis del entorno y la empresa; Valorización de fortalezas y oportunidades, debilidades y amenazas; Objetivos establecidos; Estrategias para consecución de los objetivos; Desarrollo de las estrategias, acciones y programas; Controles.

La Planeación Estratégica de Mercado está principalmente relacionada con la asignación de recursosque son escasos y de los que se desea obtener un rendimiento o utilidad. Es un proceso de toma de decisiones que relaciona la situación actual de una empresa con la situación deseada para ella en el largo plazo, fijando metas a alcanzar y especificando los mejores caminos para ello.

La Planeación Estratégica de Mercado toma como punto de partida la Misión de la Empresa y su Definición deNegocio, los cuales establecen para ella un Campo de Acción, determinado en base a productos y servicios (tecnología), mercados atendidos (clientes) y necesidades satisfechas (beneficios). 

Una vez establecido este punto de partida, debe hacerse un Análisis de la Situación de la empresa y del medio ambiente competitivo que la rodea, con objeto de identificar factores estratégicos que tengan un impacto...