Planificacion de mkt
Páginas: 6 (1388 palabras)
Publicado: 25 de marzo de 2012
Visión:
Ser reconocida como una de las 10 mejores aerolíneas del mundo.
Política/Filosofía:
Investigación del consumidor:
Estudio Psicográfico [donde vive, como vive, como se comporta con sus pares, etc.
El consumidor de LAN:
* Hombres y mujeres desde 18 hasta adultos de 75 años. Casados, solteros, separados, divorciados hasta viudos.
* La mayoría de las personas quegustan de viajar en LAN, viven solos en departamentos, como también con su pareja y/o amigos. También encontramos a los que viven en casas con sus familias formadas, ya sean casados o bien aun viven con sus padres y/o hermanos.
Estudio Sociológico [Comportamientos sociales, de consumo, intereses culturales, estudios, profesión, otros datos importantes]
* Les gusta conocer gente y lugaresnuevos
* Son estudiantes o profesionales los cuales están en permanente contacto con personas del extranjero, o bien jóvenes aventureros que les gusta viajar cada vez que el tiempo se los permite.
Socioeconómico: clase económica a la que perteneces, que artículos comprende.
* El grupo objetivo permanece a la clase social alta a lo que nos referimos ABC1, como también entra en este g.o laclase media C2.
* Estos corresponden a un G.O innovador, aventurero, y a quienes el viajar lo han convertido en un verdadero placer.
Análisis estadístico de la empresa:
a) Evolución de la empresa
LAN ha tenido una evolución en todos sus aspectos, desde su logotipo que lo distingue en los aviones, sus empleados han ido evolucionando teniendo más capacidades sobre vuelo. Suspasajeros, ahora ya no solo viajan personas que van de turistas a otros lugares, empresarios o personas que se van de vacaciones, ahora cualquier persona puede viajar en LAN, ya que los precios han ido desmullendo, por lo tanto sus ventas van en aumento.
Continuando con la expansión y renovación de flota, durante el segundo trimestre de 2011 se recibió una aeronave Airbus A320. Adicionalmente, LANanunció el 22 de junio, la firma de un acuerdo por la compra de 20 aeronaves modernas y eco-eficientes de la familia Airbus A320neo, que serán entregadas entre 2017 y 2018.
| 1993 | 2006 |
Aviones | 13 | 77 |
Empleados | 2.277 | 15.099 |
Pasajeros | 1 MM | 8.3 MM |
Toneladas de carga | 48.000 | 543.000 |
Ventas | US$318 MM | US$2747 MM |
b) Penetración en el mercado
La empresatiene un buen posicionamiento de marca LAN en los mercados relevantes para la empresa, ya que esta tiene sucursales en distintos lugares del mundo, como en Argentina, Perú, Ecuador. La empresa está caracterizada por tener un alto potencialidad de crecimiento. LAN esta liderando el mercado latinoamericano. Para ello se enfoca en mantener altos estándares de seguridad, generando lealtad con susclientes en cada una de las relaciones y contactos, distinguiéndose por la cordialidad en el servicio,
c) Ingresos.
Durante el segundo trimestre de 2011 los ingresos consolidados de LAN alcanzaron US$1.331,5 millones,
Comparado con los US$1.033,6 millones obtenidos en el mismo período en 2010, debido a un aumento de 31,8% en los ingresos de pasajeros y de 26,3% en los ingresos de carga. Elcrecimiento de los ingresos reflejan la continua fortaleza en la demanda a pesar de la baja estacionalidad del trimestre, tanto en el negocio de carga como de pasajeros. Los ingresos de pasajeros y carga representaron respectivamente, el 67,4% y 30,5% del total de los ingresos del trimestre.
d) Ganancias
LAN Airlines, la línea aérea más grande del país, informó hoy sus resultados para elprimer semestre de 2011, que registraron un retroceso en sus utilidades netas de 24%.
La compañía obtuvo ganancias totales de US$ 113 millones, comparadas a los beneficios netos de US$ 149 millones en el mismo periodo de 2010. Por otra parte, los ingresos operacionales de la empresa aumentaron 30,4% en el semestre, totalizando US$ 2.696 millones.
LAN explica este aumento por un crecimiento...
Ser reconocida como una de las 10 mejores aerolíneas del mundo.
Política/Filosofía:
Investigación del consumidor:
Estudio Psicográfico [donde vive, como vive, como se comporta con sus pares, etc.
El consumidor de LAN:
* Hombres y mujeres desde 18 hasta adultos de 75 años. Casados, solteros, separados, divorciados hasta viudos.
* La mayoría de las personas quegustan de viajar en LAN, viven solos en departamentos, como también con su pareja y/o amigos. También encontramos a los que viven en casas con sus familias formadas, ya sean casados o bien aun viven con sus padres y/o hermanos.
Estudio Sociológico [Comportamientos sociales, de consumo, intereses culturales, estudios, profesión, otros datos importantes]
* Les gusta conocer gente y lugaresnuevos
* Son estudiantes o profesionales los cuales están en permanente contacto con personas del extranjero, o bien jóvenes aventureros que les gusta viajar cada vez que el tiempo se los permite.
Socioeconómico: clase económica a la que perteneces, que artículos comprende.
* El grupo objetivo permanece a la clase social alta a lo que nos referimos ABC1, como también entra en este g.o laclase media C2.
* Estos corresponden a un G.O innovador, aventurero, y a quienes el viajar lo han convertido en un verdadero placer.
Análisis estadístico de la empresa:
a) Evolución de la empresa
LAN ha tenido una evolución en todos sus aspectos, desde su logotipo que lo distingue en los aviones, sus empleados han ido evolucionando teniendo más capacidades sobre vuelo. Suspasajeros, ahora ya no solo viajan personas que van de turistas a otros lugares, empresarios o personas que se van de vacaciones, ahora cualquier persona puede viajar en LAN, ya que los precios han ido desmullendo, por lo tanto sus ventas van en aumento.
Continuando con la expansión y renovación de flota, durante el segundo trimestre de 2011 se recibió una aeronave Airbus A320. Adicionalmente, LANanunció el 22 de junio, la firma de un acuerdo por la compra de 20 aeronaves modernas y eco-eficientes de la familia Airbus A320neo, que serán entregadas entre 2017 y 2018.
| 1993 | 2006 |
Aviones | 13 | 77 |
Empleados | 2.277 | 15.099 |
Pasajeros | 1 MM | 8.3 MM |
Toneladas de carga | 48.000 | 543.000 |
Ventas | US$318 MM | US$2747 MM |
b) Penetración en el mercado
La empresatiene un buen posicionamiento de marca LAN en los mercados relevantes para la empresa, ya que esta tiene sucursales en distintos lugares del mundo, como en Argentina, Perú, Ecuador. La empresa está caracterizada por tener un alto potencialidad de crecimiento. LAN esta liderando el mercado latinoamericano. Para ello se enfoca en mantener altos estándares de seguridad, generando lealtad con susclientes en cada una de las relaciones y contactos, distinguiéndose por la cordialidad en el servicio,
c) Ingresos.
Durante el segundo trimestre de 2011 los ingresos consolidados de LAN alcanzaron US$1.331,5 millones,
Comparado con los US$1.033,6 millones obtenidos en el mismo período en 2010, debido a un aumento de 31,8% en los ingresos de pasajeros y de 26,3% en los ingresos de carga. Elcrecimiento de los ingresos reflejan la continua fortaleza en la demanda a pesar de la baja estacionalidad del trimestre, tanto en el negocio de carga como de pasajeros. Los ingresos de pasajeros y carga representaron respectivamente, el 67,4% y 30,5% del total de los ingresos del trimestre.
d) Ganancias
LAN Airlines, la línea aérea más grande del país, informó hoy sus resultados para elprimer semestre de 2011, que registraron un retroceso en sus utilidades netas de 24%.
La compañía obtuvo ganancias totales de US$ 113 millones, comparadas a los beneficios netos de US$ 149 millones en el mismo periodo de 2010. Por otra parte, los ingresos operacionales de la empresa aumentaron 30,4% en el semestre, totalizando US$ 2.696 millones.
LAN explica este aumento por un crecimiento...
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