PLANIFICACION DEL PROYECTO

PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO: LA BASE DE LA INSTRUMENTACIÓN
EL LÍDER DE PROYECTO Y EL EQUIPO
La labor esencial del líder de proyecto consiste en garantizar que todo lo que
tenga que suceder entre el inicio formal del proyecto DE Implementación de un
Sistema de Calidad y una evaluación exitosa realmente tenga lugar a tiempo.
Además, el gerente con frecuencia desempeña muchas de las labores quese
requieren como parte del proyecto, aunque lo ideal es que la mayor parte de éstas
se deleguen, dejando que el líder de proyecto se concentre en su administración.
No obstante, en la mayor parte de los negocios y organizaciones de tamaño
pequeño, el líder de proyecto inevitablemente participa en la realización de buena
parte del trabajo detallado. En una empresa de mayor tamaño, puede serque el
líder de proyecto no intervenga en la administración del sistema de calidad una
vez que éste se encuentra en funciones; no tiene que convertirse en representante
administrativo, de acuerdo con la terminología de la norma. No obstante, una vez
más, en la mayor parte de las organizaciones pequeñas, el principal diseñador del
sistema de calidad tiene una función permanente en su operación,y en muchos
casos, se convierte en el guía interno de calidad. En algunas organizaciones, el
diseñador del sistema depende del Director de Calidad, quien únicamente
encabeza el proyecto en forma indirecta.
La elección de un líder
Aunque son muchas las organizaciones que no pueden darse el lujo de elegir
entre posibles candidatos para ser el líder (porque únicamente existe una opción),
lodeseable es que el líder elegido posea cuando menos algunas de las siguientes
fortalezas:
 Autoridad: Para que el proyecto marche de acuerdo con lo programado,
el líder necesita la autoridad para coordinar personal y otros recursos, si
no es que estar al mando de ellos. Mientras el proyecto esté en marcha,
el negocio indiscutiblemente tendrá que funcionar normalmente. Cuando
se requiera laparticipación del personal en el proyecto, algunos
esgrimirán como pretexto las presiones del trabajo normal como motivo
de los retrasos o evasiones. El líder de proyecto necesita la autoridad,
según sea necesario, para exigir las aportaciones requeridas para el
proyecto, sea cuales fueren las excusas. (También requiere la
experiencia y sabiduría para saber cuando realmente se necesita hacer aun lado el proyecto para impedir que se lesione realmente el negocio.) En
una empresa pequeña o mediana, por lo tanto, el líder de proyecto tiene
que estar a nivel de director o apenas un escalón más abajo.
 Entendimiento del negocio: La base de un proyecto ISO 9000 exitoso
radica en aplicar los requerimientos de la norma al negocio de que se

trate. Es fundamental que el Responsable delproceso de
Implementación cuente con entendimiento respecto del negocio en
particular: cómo está estructurado y organizado, lo que se produce en los
procesos medulares, y cómo funcionan éstos. Si el líder de proyecto se
elige con base en su autoridad, lo más probable es que cuente con el
entendimiento necesario del negocio y probablemente habrá manejado
algunas de las funciones críticasdurante algún tiempo. Bajo otras
consideraciones, el director financiero podría constituir el candidato ideal
para el proyecto, pero quizá enfrente problemas prácticos si se encuentra
relativamente alejado del trabajo de los procesos medulares. La
necesidad de contar con un entendimiento estrecho del negocio
constituye también un muy buen motivo para no dejar que un consultor
externo asuma lafunción de administrador del proyecto. Aun si se
anticipa la participación de una consultoría en gran escala, la
administración del proyecto deberá conservarla firmemente el personal
Interno. De hecho, una de las funciones fundamentales del líder de
proyecto consiste en la elección de consultores y el mantenimiento de un
vínculo estrecho con ellos.
 Experiencia en administración de...