Planificacion Estrategica
Páginas: 11 (2672 palabras)
Publicado: 31 de octubre de 2012
ADMINISTRACION II
TRABAJO DE ADMINISTRACION
Integrantes:
• Roja, Rodrigo Guillermo Legajo 725/09
• Gómez, Erika V Legajo 717/11
• Fuentes, Daniel Emiliano Legajo 610/11
Presentado el día 10 de Octubre del 2012
Profesores: Lic Mariano Lescano. Lic Sergio Zamora.
INTRODUCCION:
Nuestro trabajode investigación esta realizado con un cuidadoso analisis de los temas integrados por la unidad uno, dos, tres y cuatro de la catedra de Administración II. La empresa objeto de estudio es “Le Mans Automotores S.A.” es un Concesionario Oficial Peugeot que comercializa vehículos y repuestos de la Marca y a su vez brinda servicios de Garantía y Post Venta. Esta empresa inicio sus actividades en 1999y su cede central se ubica en av. Belgrano (s) 1358. La misma forma parte de un grupo económico formado por concesionarios unicos en santiago de Citroen, Toyota, y Cherry. Este grupo cuenta con una amplia trayectoria en la Comercialización de Vehículos, a través de la cual ha conseguido grandes logros en cada una de las empresas que lo integran.
Le Mans automotores compite en el sectorComercio y Servicio del rubro automotor, ofreciendo modelos, respuesto y servicios de taller representando a la marca PEUGEOT argentina en toda la provicia. En el mercado objetivo de Le Mans encontramos otras empresas que compiten con productos similares siendo los concesionarios oficiales de otras marcas tales como RENAULT, FIAT, CITROËN, FORD, NISSAN, TOYOTA, entre otros y concesionariasmultimarcas que no siendo oficiales ofrecen vehículos 0km y usados. La empresa compite en un sector en crecimiento lo cual significa un gran atractivo para el ingreso de nuevos competidores.
Estructura organizacional
Su estructura organizacional esta basada en la división de areas por funciones.
La cabeza principal son los Dueños, en la misma línea de mando que los Gerentes. Sufunción principal, es la dirección general de la empresa, tomando las deciciones claves para ella.
Una area importante para esta empresa es departamento de calidad. Su misión esta basada en un importante filosofia de calidad en su interpretacion mas amplia, esto es calidad de trabajo, calidad de servicio, calidad de la información, calidad del proceso, calidad de las personas, calidad delsistema, calidad de la empresa, y calidad de los objetivos. Su taller es el lugar de trabajo.
Nos explicaron que es importante para su post venta. Otra area funcional que pertenecea al departamento de calidad, en el cual corresponde el control del servicion brindado por un tiempo determinado para garantizar al cliente un producto resistente, confiable, manteniendo al mismo satisfecho.Luego, encontramos el departamento de Ventas, el departamento de Administracion y Area finanzas y ahorro.
-El tamaño de la empresa se define por el numero de trabajadores que posee. La cantidad de personal q forman parte de esta empresa ronda los 100 empleados entre administrativos, empleados operarios y tecnicos en la cede central y administrativos de planes de ahorro cuyas oficinas seencuentran en Catamarca nº 161 en el centro de la ciudad. Por lo cual la clasificamos como una empresa Grande.
Responsabilidad Social Empresarial :
El personal Administrativo de esta empresa no tiene conocimientos sobre este modo de gestion sin embargo en base a las formas de trabajar se puede cocluir que la empresa trajaba con responsabilidad social empresarial en su dimencion interna conun trato justo y razonable con el personal brindando y garantizando salud y seguridad en el lugar de trabajo, ofreciendo todos los equipos de seguridad al personal del Taller de servicio post venta, optimizando el consumo de los recursos, remplazando el uso de papel por memorandos y otros elementos de información y capacitacion via mails y una actuación economica compatible con los intereses de...
TRABAJO DE ADMINISTRACION
Integrantes:
• Roja, Rodrigo Guillermo Legajo 725/09
• Gómez, Erika V Legajo 717/11
• Fuentes, Daniel Emiliano Legajo 610/11
Presentado el día 10 de Octubre del 2012
Profesores: Lic Mariano Lescano. Lic Sergio Zamora.
INTRODUCCION:
Nuestro trabajode investigación esta realizado con un cuidadoso analisis de los temas integrados por la unidad uno, dos, tres y cuatro de la catedra de Administración II. La empresa objeto de estudio es “Le Mans Automotores S.A.” es un Concesionario Oficial Peugeot que comercializa vehículos y repuestos de la Marca y a su vez brinda servicios de Garantía y Post Venta. Esta empresa inicio sus actividades en 1999y su cede central se ubica en av. Belgrano (s) 1358. La misma forma parte de un grupo económico formado por concesionarios unicos en santiago de Citroen, Toyota, y Cherry. Este grupo cuenta con una amplia trayectoria en la Comercialización de Vehículos, a través de la cual ha conseguido grandes logros en cada una de las empresas que lo integran.
Le Mans automotores compite en el sectorComercio y Servicio del rubro automotor, ofreciendo modelos, respuesto y servicios de taller representando a la marca PEUGEOT argentina en toda la provicia. En el mercado objetivo de Le Mans encontramos otras empresas que compiten con productos similares siendo los concesionarios oficiales de otras marcas tales como RENAULT, FIAT, CITROËN, FORD, NISSAN, TOYOTA, entre otros y concesionariasmultimarcas que no siendo oficiales ofrecen vehículos 0km y usados. La empresa compite en un sector en crecimiento lo cual significa un gran atractivo para el ingreso de nuevos competidores.
Estructura organizacional
Su estructura organizacional esta basada en la división de areas por funciones.
La cabeza principal son los Dueños, en la misma línea de mando que los Gerentes. Sufunción principal, es la dirección general de la empresa, tomando las deciciones claves para ella.
Una area importante para esta empresa es departamento de calidad. Su misión esta basada en un importante filosofia de calidad en su interpretacion mas amplia, esto es calidad de trabajo, calidad de servicio, calidad de la información, calidad del proceso, calidad de las personas, calidad delsistema, calidad de la empresa, y calidad de los objetivos. Su taller es el lugar de trabajo.
Nos explicaron que es importante para su post venta. Otra area funcional que pertenecea al departamento de calidad, en el cual corresponde el control del servicion brindado por un tiempo determinado para garantizar al cliente un producto resistente, confiable, manteniendo al mismo satisfecho.Luego, encontramos el departamento de Ventas, el departamento de Administracion y Area finanzas y ahorro.
-El tamaño de la empresa se define por el numero de trabajadores que posee. La cantidad de personal q forman parte de esta empresa ronda los 100 empleados entre administrativos, empleados operarios y tecnicos en la cede central y administrativos de planes de ahorro cuyas oficinas seencuentran en Catamarca nº 161 en el centro de la ciudad. Por lo cual la clasificamos como una empresa Grande.
Responsabilidad Social Empresarial :
El personal Administrativo de esta empresa no tiene conocimientos sobre este modo de gestion sin embargo en base a las formas de trabajar se puede cocluir que la empresa trajaba con responsabilidad social empresarial en su dimencion interna conun trato justo y razonable con el personal brindando y garantizando salud y seguridad en el lugar de trabajo, ofreciendo todos los equipos de seguridad al personal del Taller de servicio post venta, optimizando el consumo de los recursos, remplazando el uso de papel por memorandos y otros elementos de información y capacitacion via mails y una actuación economica compatible con los intereses de...
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