Planificacion Y Control

ANÁLISIS DEL SISTEMA DE PLANIFICACION Y CONTROL DE LAS
OPERACIONES DE LA EMPRESA
TELEFONÍA CELULAR
ENTEL BOLIVIA S.A.

CAPITULO 1:
GENERALIDADES
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
ENTEL fue fundada el 22 de diciembre de 1965 como Sociedad Anónima Mixta con representación oficial del Estado boliviano, con la finalidad de “desarrollar las telecomunicaciones en todas sus modalidades y formas en elterritorio nacional”. En 1966 se convirtió en empresa pública descentralizada, bajo la tutela del Ministerio de Transportes, Comunicaciones y Aeronáutica Civil.
Mantuvo ese estatus jurídico hasta junio de 1995, cuando el “proceso de capitalización de las empresas públicas” emprendido por el gobierno de entonces la transformó en una sociedad anónima mixta, a los fines de incorporar capitalesprivados a su paquete accionario.
El 27 de noviembre de 1995, se concedió a ETI - STET International (Telecom Italia) el 50% de las acciones de ENTEL y la gestión de la empresa. Adicionalmente, la Ley de Telecomunicaciones (Ley N° 1632 del 5 de Julio de 1995) acordó a ENTEL un monopolio durante seis años sobre los servicios de telefonía de larga distancia nacional e internacional. Telecom Italia, porsu lado, se comprometía a un plan de inversión por un total de 610 millones de dólares, y a cumplir con las metas de expansión y calidad definidas por la ley y por el contrato de concesión.
En 2005, al ser electo Presidente de la República, Evo Morales Ayma anuncia, conforme al mandato otorgado en referendum por el pueblo boliviano, que recuperará los recursos naturales y nacionalizará lasindustrias estratégicas del país.
A diez años de la capitalización y cinco de la liberalización de las telecomunicaciones en Bolivia, ENTEL ocupa una posición de liderazgo frente a sus competidores, pero los servicios de telecomunicaciones en Bolivia aún son deficientes: con menos de 650.000 líneas telefónicas y apenas 20.000 puntos de acceso internet con banda ancha para 10 millones de habitantes, conenormes carencias de cobertura en áreas sub-urbana y rural, el índice de acceso a las telecomunicaciones de Bolivia aún está entre los más bajos de Latinoamérica
El 1ro de mayo de 2008, ENTEL se nacionaliza por Decreto Supremo N°29544. El Estado Boliviano esa ahora el titular del 97% de las acciones de la empresa; se garantiza la estabilidad laboral de los trabajadores y las trabajadoras deENTEL, así como los contratos suscritos con clientes y proveedores.
En este nuevo marco, la inversión del Estado y la rentabilidad de la empresa permitirán asegurar un acceso equitativo a las telecomunicaciones - derecho humano fundamental - y el despliegue de nuevos servicios, vectores de desarrollo económico y de soberanía nacional.

Misión
• Consolidar el liderazgo de ENTEL S.A. como unaempresa eficiente, transparente y rentable que asegure la prestación de servicios de telecomunicaciones integrados de alta calidad, con tecnología de vanguardia, haciendo énfasis en la expansión de su cobertura en áreas peri urbanas.
Visión
• Ser la empresa estratégica con presencia nacional e internacional que socialice el acceso y uso de las telecomunicaciones, como instrumento que posibilitela utilización irrestricta de la información, para lograr soberanía, conocimiento, desarrollo y bienestar del pueblo boliviano.
Valores
|En lo Social |En lo Empresarial |En la Gestión Interna |
|• Responsabilidad. |• Enfoque al cliente. |• Espíritu de equipo.|
|• Equidad en el acceso. |• Eficiencia. |• Excelencia profesional. |
|• Desarrollo comunitario. |• Transparencia. |• Respeto. |
|• Integración. |• Honestidad. |•...