planificacion






Ingeniería Comercial
Planificación Estratégica
Omar Vera Cabrera








Plan de Desarrollo Empresarial


Introducción
Es documento es un plan de desarrollo empresarial efectuado para la empresa Mantenciones Cerro Limitada (Cerro mantenciones) Rut 77.111.333-8, dedicada a la mantención industrial de equipos a la minería. Este estudio tiene como finalidad reunir la mayorcantidad de información para luego ser analizada rigurosamente y poder desprender estrategias y acciones para obtener ventajas competitivas que puedan marcar el éxito de la empresa.
En una primera instancia se reunió toda la información relevante obtenida de fuentes primarias y secundarias. Esto se hiso en conjunto con todo el comité ejecutivo quienes tenían como función reunir los datos de susdepartamentos para centralizarla y dar paso a la etapa de análisis.
En esta fase del estudio se toma la información y se desarrolla el análisis estratégico FODA cual da una visión más clara de los problemas y virtudes de la empresa permitiendo lograr alcanzar un diagnostico general de la empresa.
Una vez con el diagnostico terminado se redactó la historia de la empresa y se comenzó adesarrollar la visión y misión para proseguir con las estrategias y las acciones correspondientes.









Resumen Ejecutivo
Características de la empresa
Nombre Empresa:
Mantenciones Cerros Limitada (Cerros Mantenciones).
Rut:
77.111.333-8
Rubro:
Mantenimiento y Desarrollo Industrial.
Dirección:
El Salto 320, Viña del Mar
Certificación
La empresa posee un Sistema degestión Integrado., conformado por:
 ISO 9001-2008
 ISO 14001-2004
 OHSAS 18001-2007











Historia
La empresa Cerros Mantenciones fue fundad el año 10 de febrero del 2010 cal rápidamente se profesionalizo mejorando todos su procesos y alcanzando la certificación integral el año 2012.

Misión
Somos una Empresa comprometida, perseverante y profesional, que entregasoluciones factibles e innovadoras para el desarrollo de nuestros clientes y trabajadores, mejorando continuamente los estándares de calidad, seguridad y respeto por el medio ambiente.

Visión
Ser una Empresa referente en el desarrollo INDUSTRIAL, MINERO y ORGANIZACIONAL, por medio de una política de crecimiento sustentable que busque la SATISFACCIÓN de sus trabajadores y clientes.
Esta empresa sibien es nueva ha tenido un gran crecimiento en los tres años de funcionamiento en su primera año creció alrededor de un 100% en sus ingresos para luego en el tercer año de funcionamiento sufre una desaceleración creciendo en un 27%.
La oferta de Cerro Mantención es integral, cubriendo varios servicios a las industrias como por ejemplo: Reparación, Mantenimiento, Innovación y Venta de Repuestos ala minería. Ofreciendo Calidad, el mejor tiempo de respuesta y Confiabilidad técnica, mediante profesionalismo y compromiso con el cliente.
Es una empresa privada en la que la localización no es la mejor, ya que se ubica en la ciudad de Viña del Mar. En la región se encuentran algunas operaciones mineras e industriales. Para una empresa de estas características se debería instalar en regionesnetamente mineras.
El mercado objetivo de la empresa es la industria, principalmente es la Gran minería.
Poseen 11 funcionarios cantidad que en conjunto con el volumen de ingreso lo encasilla como una empresa mediana. De los cuales el 100% son Administrativos dejando en evidencia la falta de empleados en líneas que vean aborden la parte operativa.


Una de la las característica que resalta deesta empresa que se encuentran en un buen nivel de estándares internacionales que son requisito para prestar servicios a la gran minería, quienes aseguran bajo estas normas el éxito de la operación. La empresa posee:
ISO 9001-2008
ISO 14001-2004
OHSAS 18001-2007
La empresa cuenta con un gran prestigio en cuanto a los servicios prestados una buena y rápida respuesta a los requerimientos de...