Planificacion

CASO SOBRE PARTICULARIDADES DE LA ORGANIZACIÓN


UN GERENTE DE NIVEL MEDIO

Me cuesta muchísimo poder explicar lo que hago en mi trabajo cuando llego a casa. Mi esposa piensa que el gerente esalguien que tiene autoridad sobre las personas que trabajan para él y quienes, a su vez, logran que los demás hagan su trabajo. También piensa en esos organigramas tan claros y elegantes. Espera quecuando me asciendan, tendré más empleados bajo mis órdenes.
La verdad es que todo esto resulta poco realista. Sólo 18 personas me reportan directamente. Y sólo a ellos puedo darles órdenes. Pero debobasarme en la colaboración de 75 u 80 personas de la compañía para que mi proyecto pueda realizarse. Y ellas a su vez reciben el influjo quizá de cientos de individuos y algunas veces debo ver aalgunos de ellos cuando se retrasa mi trabajo.
Por tanto, constantemente veo a esas personas: procuro obtener su cooperación, resolver los retrasos, hacer compromisos en las especificaciones, etc. Ycuando trato de explicarle esto a mi esposa, ella piensa que lo único que hago todo el día es discutir y pelear con la gente.
Aunque soy ingeniero y estoy preparado para realizar el trabajo técnico enel área abarcada por este proyecto, en verdad no tengo que conocer nada del aspecto técnico de lo que se hace en mi compañía.
Lo que sí debo entender es cómo funciona la organización, cómo lograrque todo marche bien en ella (y siempre está cambiando, por supuesto) y cómo resolver los problemas, debo saber además cuando las cosas no marchan bien…
No Saben cuántas horas perdimos resolviendo unproblema de plomería. El agua estaba invadiendo el piso y amenazaba con arruinar el equipo. El departamento de mantenimiento dijo que no podía hacer nada porque la compañía de agua (Enacal) debíaconseguir autorización para cavar en la calle. Y cuando finalmente lograron hacer la excavación, no pudieron arreglar la tubería pues dijeron que un cable eléctrico cercano estaba haciendo que las...