PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA

ENCUESTA
OBJETIVO: La presente encuesta tiene como objetivo recolectar información sobre los servicios brindados por la hostería Guachalá en la ciudad e Cayambe.
INSTRUCCIÓN: Marque con una x larespuesta correcta.
DATOS GENERALES:
a) Género: Masculino ( 35 ) Femenino ( 35 )



b) Edad: 18 a 24 ( ) 25 a 30 ( ) 31 a 36 ( ) 37 a más ( )


EDAD
DATOSPORCENTAJE
18 a 24
12
17%
25 a 30
21
30%
31 a 36
21
30%
37 a más
16
23%
TOTAL
70
100%



1. De las siguiente lista de alternativas, señale con una (X) en el recuadro quecorresponda a los tipos de servicio que le ofrece la hostería; en caso de existir otro grupo de servicios no mencionados entre las opciones escríbalos por favor en el casillero (otros).
SERVICIO
DATOSCONOCIMIENTO
a)    Alojamiento
70
100%
b)    Restaurant
70
100%
c)    Bar
0
0%
d)    Karaoke
0
0%
e)    Canchas de recreación
70
100%
f)     Piscina
70
100%
g)    Zona wifi
70
100%h)   Sauna
0
0%
i)     Hidromasaje
0
0%
j)      Tienda o almacén de ventas de recuerdos
55
79%
k)    Teléfono con discado directo
46
66%
l)     Cochera cortesía del hotel
70
100%
m)  TVCable
0
0%
n)   Room Service
0
0%
o)    Platos a la Carta
70
100%
p)    Todas las tarjetas de Crédito
70
100%
q)    Información Turística
70
100%





2. ¿De qué forma usted hareservado su alojamiento en el hotel?

FORMAS DE RESERVAR
DATOS
PREFERENCIA
1.    Personalmente acudir al hotel
13
19%
2.    Telefónicamente 
18
26%
3.    Correo electrónico 
26
37%
4.   Agencia de viajes Online 
17
24%
5.    Sitio web del hotel 
2
3%
6.    Otros 
1
1%
TOTAL
77
110%


3. Cuál es el presupuesto que usted designa para hospedarse en un hotel. Seleccione conuna (x) su respuesta.

PRESUPUESTO
DATOS
PORCENTAJE
De 50 a 100
14
20%
De 150 a 200
22
31%
De 200 a más
34
49%
TOTAL
70
100%





4. ¿Por qué razones usted prefiere los...