Planmkt
Páginas: 5 (1195 palabras)
Publicado: 24 de noviembre de 2012
Plan Anual de Marketing CHOCOFLOWERS
PROGRAMA FINANCIERO
1: PRESUPUESTO DE VENTAS
En el presente Plan de marketing no planteamos una fuerza de ventas por considerarla innecesaria ya que depende de la situacin competitiva y nivel de la demanda (Competencia reducida y demanda elevada: Poco Importante -
Competencia intensa: Sumamente Importante) y para este producto CHOCOFLOWERS noexiste una competencia intensa y es por esto que es poco importante en este tipo de producto. A continuacin analizaremos los dems criterios de Publicidad, Relaciones Publicas y Promociones de Venta.
2: RELACIONES PBLICAS
Con este criterio pretendemos generar un clima favorable para el producto tanto en su mbito interno como externo, parar poder alcanzar los objetivos generando una“identidad” y “actitud e imagen”.
1.1: Relaciones Pblicas dentro de la Empresa:
Se debe tener en cuenta de que el cliente es un verdadero “portador de opinin e imagen” al cual debemos de manifestarle una calidad excepcional de trato por parte de nuestro personal administrativo (recepcin y atencin), creando un clima de confianza y responsabilidad en el manejo de la informacin solicitada, elcumplimiento de los contratos establecidos entre otros aspectos que refuercen nuestra imagen corporativa.
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Plan Anual de Marketing CHOCOFLOWERS
A fin de proponerles un cambio sustancial en este aspecto, sugerimos que se consideren los siguientes aspectos:
Colocacin en una vitrina del reglamento del local (prohibiciones y atribuciones del consumidor) a fin deestablecer los parmetros de una buena relacin con el mismo.
Organizar recepciones de confraternizacin entre todo el personal cada fin de ao, en el que se agasaje (de una manera sencilla pero significativa) a los empleados del local que hayan cumplido aos en ese periodo.
Enviar por correo electrnico, una tarjeta postal a los trabajadores en fechas especiales del ao, como son el Da delTrabajador, del Padre (si es trabajador varn), de la Madre (si es mujer), Navidad; lo cual no representa costo alguno para la entidad.
1.2: Relaciones Pblicas Externas: Que contribuirn al logro de los objetivos comerciales e institucionales de la empresa. Aqu destacamos:
a) Actividades Sociales: Patrocinio de equipos deportivos.
b) Capacitacin: Capacitar constantemente a todo supersonal (desde los vendedores hasta el personal de aseo) en lo concerniente a trato con el pblico y mejoramiento de las Relaciones con el consumidor del producto, generndoles una imagen favorable del negocio.
c) Reforzamiento de los vnculos con los Grupos Sociales Externos:
Como lo son los proveedores (ofreciendo una promocin conjunta de las marcas a cambio de otro beneficio comodescuentos en los costos), o la
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Plan Anual de Marketing CHOCOFLOWERS
cadena de Distribucin (que en este caso no tomamos en cuenta por ser un servicio de Distribucin directa al cliente).
3: PROMOCION DE VENTAS
Aqu analizaremos el conjunto de estrategias a seguir en cada periodo significativamente favorable para hacer promociones a lo largo del ao. Nuestro objetivo esincrementar nuestro volumen de venta del producto, especialmente en aquellas fechas que no tengamos mucha demanda, reforzando la decisin de consumo en nuestro mercado potencial o persuadiendo a aquellos clientes con un cierto nivel de incertidumbre en el momento de decidir una opcin favorable a un precio adecuado y con promociones/beneficios extras.
PRESUPUESTO Y OFERTA DE PROMOCION
||Mes -Periodo||||Oferta|||Costo (nuevos soles)|||
|||||||||||||
|Abril|–|(fluctuacin|de||Compras|mayores|a|cien||||
|comerciantes de|artculos||nuevos soles, recibirn un||||
|escolares),|dos|primeras||20 % de descuento en las|20.00|||
|semanas.||||||tarifas||||||||
|||||||||||||||
|||||||||||||||
|Julio|–|Fiestas|patrias||productos|a|mitad|de||||
||||||precio (solo para|clientes||||
|(ltima...
PROGRAMA FINANCIERO
1: PRESUPUESTO DE VENTAS
En el presente Plan de marketing no planteamos una fuerza de ventas por considerarla innecesaria ya que depende de la situacin competitiva y nivel de la demanda (Competencia reducida y demanda elevada: Poco Importante -
Competencia intensa: Sumamente Importante) y para este producto CHOCOFLOWERS noexiste una competencia intensa y es por esto que es poco importante en este tipo de producto. A continuacin analizaremos los dems criterios de Publicidad, Relaciones Publicas y Promociones de Venta.
2: RELACIONES PBLICAS
Con este criterio pretendemos generar un clima favorable para el producto tanto en su mbito interno como externo, parar poder alcanzar los objetivos generando una“identidad” y “actitud e imagen”.
1.1: Relaciones Pblicas dentro de la Empresa:
Se debe tener en cuenta de que el cliente es un verdadero “portador de opinin e imagen” al cual debemos de manifestarle una calidad excepcional de trato por parte de nuestro personal administrativo (recepcin y atencin), creando un clima de confianza y responsabilidad en el manejo de la informacin solicitada, elcumplimiento de los contratos establecidos entre otros aspectos que refuercen nuestra imagen corporativa.
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Plan Anual de Marketing CHOCOFLOWERS
A fin de proponerles un cambio sustancial en este aspecto, sugerimos que se consideren los siguientes aspectos:
Colocacin en una vitrina del reglamento del local (prohibiciones y atribuciones del consumidor) a fin deestablecer los parmetros de una buena relacin con el mismo.
Organizar recepciones de confraternizacin entre todo el personal cada fin de ao, en el que se agasaje (de una manera sencilla pero significativa) a los empleados del local que hayan cumplido aos en ese periodo.
Enviar por correo electrnico, una tarjeta postal a los trabajadores en fechas especiales del ao, como son el Da delTrabajador, del Padre (si es trabajador varn), de la Madre (si es mujer), Navidad; lo cual no representa costo alguno para la entidad.
1.2: Relaciones Pblicas Externas: Que contribuirn al logro de los objetivos comerciales e institucionales de la empresa. Aqu destacamos:
a) Actividades Sociales: Patrocinio de equipos deportivos.
b) Capacitacin: Capacitar constantemente a todo supersonal (desde los vendedores hasta el personal de aseo) en lo concerniente a trato con el pblico y mejoramiento de las Relaciones con el consumidor del producto, generndoles una imagen favorable del negocio.
c) Reforzamiento de los vnculos con los Grupos Sociales Externos:
Como lo son los proveedores (ofreciendo una promocin conjunta de las marcas a cambio de otro beneficio comodescuentos en los costos), o la
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cadena de Distribucin (que en este caso no tomamos en cuenta por ser un servicio de Distribucin directa al cliente).
3: PROMOCION DE VENTAS
Aqu analizaremos el conjunto de estrategias a seguir en cada periodo significativamente favorable para hacer promociones a lo largo del ao. Nuestro objetivo esincrementar nuestro volumen de venta del producto, especialmente en aquellas fechas que no tengamos mucha demanda, reforzando la decisin de consumo en nuestro mercado potencial o persuadiendo a aquellos clientes con un cierto nivel de incertidumbre en el momento de decidir una opcin favorable a un precio adecuado y con promociones/beneficios extras.
PRESUPUESTO Y OFERTA DE PROMOCION
||Mes -Periodo||||Oferta|||Costo (nuevos soles)|||
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|Abril|–|(fluctuacin|de||Compras|mayores|a|cien||||
|comerciantes de|artculos||nuevos soles, recibirn un||||
|escolares),|dos|primeras||20 % de descuento en las|20.00|||
|semanas.||||||tarifas||||||||
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|Julio|–|Fiestas|patrias||productos|a|mitad|de||||
||||||precio (solo para|clientes||||
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