planos de cobranza
Páginas: 9 (2235 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2013
[ESCRIBA EL NOMBRE DE LA COMPAÑÍA]
Guía 13
Gaes 2
Integrantes:
ANGELA AYALA
FERNANDO MORENO
ANDREA FUENTES
JUAN RAMOS
CAROLINA HOLGUIN
GERALDINE CALDERON
LADY HERNANDEZ
ESTRATEGIAS DE COBRANZA
CARTERA Y COBRANZAS
FUNCIONES DEL SUPERVISOR DE CARTERA
1. Revisar y controlar el proceso de pagos por concepto de los diferentes servicios que
brinda la entidadfinanciera.
2. Controlar y verificar la cartera a favor de la entidad financiera y velar por su recaudo oportuno.
3. Remitir oportunamente a las aéreas los listados de los clientes a quienes se les aprueba el crédito.
4. Grabar, controlar y revisar el registro sistematizado de los pagos recibidos por diferentes conceptos, para el reporte oportuno al departamento de contabilidad.
5.Verificar y controlar los intereses de cobros de cartera morosa y reportarlos a la dirección administrativa, y al área de contabilidad.
6. Controlar el modulo de cartera del sistema financiero.
7. Analizar y calificar la cartera de la entidad, a través de los registros contables.
8. Expedir mensualmente los estados de cuenta y paz y salvos por conceptos de la cartera.
9. Elaborarmensualmente y tramitar el envío de los estados de cuenta de los créditos otorgados.
10. Expedir, con base en los registros contables, la certificación sobre el monto de la deducción de los intereses de créditos otorgados.
11. Informar por escrito a la Vicepresidencia riesgo sobre el estado de la cartera y el avance de los créditos en mora.
12. Coordinar con los departamentos de informática,sistemas y contabilidad el mantenimiento y actualizaciones de las aplicaciones sistematizadas en cartera.
13. Elaborar y presentar los informes que sean solicitados por el superior inmediato o autoridad competente, relacionados con sus funciones.
14. Elaborar anualmente el proyecto de presupuesto para su dependencia y controlar la ejecución pasiva del mismo.
15. Realizar la autoevaluación de ladependencia, identificar las áreas críticas y elaborar el plan de mejoramiento, según las directrices trazadas por el comité central de autoevaluación institucional.
16. Rendir informes semestrales al inmediato superior o sobre la ejecución del plan de desarrollo de la dependencia, señalando los logros en los indicadores de proceso y de resultado, según sea el caso, en los formatos que para elefecto se expidan.
17. Elaborar el informe anual de actividades y proyectos de la dependencia, el cual hará parte del informe general.
18. Las demás funciones que correspondan a la naturaleza de la dependencia y las que les asigne director de área.
FUNCIONES DIRECTOR JURIDICO NACIONAL
1. Coordinar y supervisar el proceso de recuperación de cuentas por cobrar, y verificar suregistro.
2. Proponer estrategias y diseñar controles administrativos para la recuperación de las cuentas por cobrar.
3. Diseñar, proponer e implementar controles administrativos que permitan reducir las cuentas incobrables.
4. Supervisar y validar las notas de crédito y cargo de acuerdo con la normatividad aplicable.
5. Autorizar los créditos y ampliación de los mismos a favor de terceros,para la enajenación de material bibliográfico.
6. Controlar y custodiar los documentos que correspondan al departamento.
7. Efectuar la investigación crediticia de posibles clientes para el otorgamiento de créditos.
8. Informar a las Gerencias, así como a los departamentos adscritos sobre el comportamiento de los clientes morosos.
9. Programar, controlar y supervisar las actividadesde los cobradores adscritos al departamento.
10. Llevar un control documental y electrónico de los clientes acreditados.
FUNCIONES DEL ASESOR DE COBRANZAS
1. Debe conducir a un acuerdo.
2. Debe desarrollarse eficientemente.
3. Debe mejorar la relación entre las partes.
4. Debe satisfacer los intereses legítimos de las partes, si ello es posible.
5. Conocimiento y análisis de la...
Guía 13
Gaes 2
Integrantes:
ANGELA AYALA
FERNANDO MORENO
ANDREA FUENTES
JUAN RAMOS
CAROLINA HOLGUIN
GERALDINE CALDERON
LADY HERNANDEZ
ESTRATEGIAS DE COBRANZA
CARTERA Y COBRANZAS
FUNCIONES DEL SUPERVISOR DE CARTERA
1. Revisar y controlar el proceso de pagos por concepto de los diferentes servicios que
brinda la entidadfinanciera.
2. Controlar y verificar la cartera a favor de la entidad financiera y velar por su recaudo oportuno.
3. Remitir oportunamente a las aéreas los listados de los clientes a quienes se les aprueba el crédito.
4. Grabar, controlar y revisar el registro sistematizado de los pagos recibidos por diferentes conceptos, para el reporte oportuno al departamento de contabilidad.
5.Verificar y controlar los intereses de cobros de cartera morosa y reportarlos a la dirección administrativa, y al área de contabilidad.
6. Controlar el modulo de cartera del sistema financiero.
7. Analizar y calificar la cartera de la entidad, a través de los registros contables.
8. Expedir mensualmente los estados de cuenta y paz y salvos por conceptos de la cartera.
9. Elaborarmensualmente y tramitar el envío de los estados de cuenta de los créditos otorgados.
10. Expedir, con base en los registros contables, la certificación sobre el monto de la deducción de los intereses de créditos otorgados.
11. Informar por escrito a la Vicepresidencia riesgo sobre el estado de la cartera y el avance de los créditos en mora.
12. Coordinar con los departamentos de informática,sistemas y contabilidad el mantenimiento y actualizaciones de las aplicaciones sistematizadas en cartera.
13. Elaborar y presentar los informes que sean solicitados por el superior inmediato o autoridad competente, relacionados con sus funciones.
14. Elaborar anualmente el proyecto de presupuesto para su dependencia y controlar la ejecución pasiva del mismo.
15. Realizar la autoevaluación de ladependencia, identificar las áreas críticas y elaborar el plan de mejoramiento, según las directrices trazadas por el comité central de autoevaluación institucional.
16. Rendir informes semestrales al inmediato superior o sobre la ejecución del plan de desarrollo de la dependencia, señalando los logros en los indicadores de proceso y de resultado, según sea el caso, en los formatos que para elefecto se expidan.
17. Elaborar el informe anual de actividades y proyectos de la dependencia, el cual hará parte del informe general.
18. Las demás funciones que correspondan a la naturaleza de la dependencia y las que les asigne director de área.
FUNCIONES DIRECTOR JURIDICO NACIONAL
1. Coordinar y supervisar el proceso de recuperación de cuentas por cobrar, y verificar suregistro.
2. Proponer estrategias y diseñar controles administrativos para la recuperación de las cuentas por cobrar.
3. Diseñar, proponer e implementar controles administrativos que permitan reducir las cuentas incobrables.
4. Supervisar y validar las notas de crédito y cargo de acuerdo con la normatividad aplicable.
5. Autorizar los créditos y ampliación de los mismos a favor de terceros,para la enajenación de material bibliográfico.
6. Controlar y custodiar los documentos que correspondan al departamento.
7. Efectuar la investigación crediticia de posibles clientes para el otorgamiento de créditos.
8. Informar a las Gerencias, así como a los departamentos adscritos sobre el comportamiento de los clientes morosos.
9. Programar, controlar y supervisar las actividadesde los cobradores adscritos al departamento.
10. Llevar un control documental y electrónico de los clientes acreditados.
FUNCIONES DEL ASESOR DE COBRANZAS
1. Debe conducir a un acuerdo.
2. Debe desarrollarse eficientemente.
3. Debe mejorar la relación entre las partes.
4. Debe satisfacer los intereses legítimos de las partes, si ello es posible.
5. Conocimiento y análisis de la...
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